ショックウェーブがダウンロード出来ません。

質問

ショックウェーブをダウンロードしようとしましたがダウンロード出来ません。
昨日までは使えてたのですが、今朝からショックウェーブの画面が出なくなり
再度新しい物をダウンロードしようと思っていました。
ダウンロード画面の「今すぐインストール」のボタンを押して待っていても次の画面が出てきません。
Ｆ＆Ｑにある「ダイアログボックスが出てこない」という項目に当てはまると思うのですが
対応策にある”時間を変えてもインストールできないようであれば、古いバージョンのプレーヤをインストールされていれば、
プレーヤのアンインストールを行っていただいてから再度インストールをお試しください。”
を行ってもダイアログボックスは出てきません。
今はアンインストールした状態です。
インターネットエクスプローラーは6.0です。
どなかたお分かりの方ご回答お願い致します。

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

情報が少ないので補足をお願いしたいのだが、

　・使っているブラウザは何ですか？
　・公式サイトでアンインストーラをダウンロードしようとするとどの様な状況になりますか？

　【アンインストーラダウンロードページ】
　　http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=SWUninstall&P2_Platform=Win32&P3_Browser_Version=MSIE

補足

インターネットエクスプローラーは6.0を使っています。

その後、ダウンロード出来ましたがショックウェーブを使った画面は表示しません。

ダウンロードは「インストール完了」と画面に出て今まで白紙だった画面にムービーが流れたので正常に出来ていると思います。

しかし正しく動作してるかの確認画面では白紙でやはり表示しません。

分かりにくくて申し訳無いですがよろしくお願い致します。

回答No.5

kusa_mochi

メニューから完全にアドオンの管理が落ちていると言う事は、

　・別のアプリとの相性(Shockwaveの問題が発生する直前に何かインストールしているなら、そのアプリが関係ある公算が高い)
　・IEもしくはOSに何か問題が発生している

という事が考えられる。
特に思い当たるアプリも無いという事であれば、

　・IEの修復

を試みる事になると思う。
現在WindowsXPの無印(SP1とかSP2とかが付かないバージョン)なら、SP2を適用する事で結果的に修復したのと同じことが出来ると思う。
なお、IEの修復については過去ログの

　http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3097248.html

を参考にして下さい。

お礼

御礼が遅くなりました。
他にも不具合が見つかりましたので
結局 Windows XP を再インストール致しました。
初期の状態になりましたので問題も解決出来ました。
迅速・丁寧にご回答頂き本当にありがとうございました。
助かりました。

回答No.4

kusa_mochi

お使いのブラウザはInternetExplorerで間違いありませんよね？
そしてバージョンは6.0であると。(SP1とかSP2が付くかは置いておくとして)

メニューで「ツール」を選択すると、ツールのサブメニューとしてどの様な項目が存在しますか？
全て教えて下さい。

補足

何度もありがとうございます。

・メールとニュース
・同期
・Windows　Update
・Yahoo！メッセンジャー
・関連したリンクの表示
・Webの設定リセット
・インターネットオプション

以上です。
よろしくお願い致します。

回答No.3

kusa_mochi

インストール完了というムービーが流れているなら、原則としてインストールは正常に終了していると思われる。

>しかし正しく動作してるかの確認画面では白紙でやはり表示しません。
　この「確認画面」とはどのURLにあるページを指していますか？

　インストール時のページに、『Shockwave 3D コンテンツを見る』というリンクが有りますが、そのリンク先のコンテンツは正常に再生できますか？

　　http://www.adobe.com/jp/products/shockwaveplayer/3d_content/samples/

上記Shockwave 3Dコンテンツのサンプルも正常に再生できないようなら、IEのメニューで

　　ツール→アドオンの管理

を選択して、「Shockwave ActiveX Control」が有効になっているか確認して下さい。
有効になっている様なら、Shockwave ActiveX Control以外の他のアドオンプログラムを一時的に無効にしてから、再度Shockwaveのコンテンツが再生されないか試してみて下さい。

補足

再度ご回答頂きありがとうございます。

確認画面は
http://sdc.shockwave.com/jp/shockwave/welcome/
でテストを行いました。
Adobe Shockwave Player. 20K Director ムービーは表示されませんが
Adobe Flash Player 20K Flash ムービーは正常に表示されています。

お教え頂いたShockwave3Dコンテンツのサンプルもやはり表示されませんでした。

ツールの中に「アドオンの管理」という項目がありませんでした。

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願い致します。

回答No.2

violet430

インターネット一時ファイルはクリアしましたか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002801

補足

はい。一時ファイルはクリアし再起動もしています。