ebayで落札した商品が届かない

質問

• ebayで落札した商品をアメリカ国内の住所に発送してもらいましたが、届かない状況です。
• paypalで支払い後1ヶ月経過しても荷物が届かず、セラーに連絡しトラッキングナンバーを確認しました。
• USPSのサイトでトラッキングしたところ、指定の住所には到着していると表示されていますが、現実には届いていません。どのように対処すべきか悩んでいます。

回答No.3

oscar_oscar

度々ですが、もしあなたがきちんと$3の保険料を払ったのなら、出品者に【荷物が届いていないので、郵便局に保障して頂きたい】と言うことを伝えましょう。
発送した人しか郵便局にクレーム出来ないので、出品者にお願いするしかありません。
もし出品者がそれを拒んだ場合、ネガティブフィードバックを残して、ペイパルにもそのクレームをファイルしてください。(ペイパルで支払いましたか？)
ペイパルでしたらあなたが払った金額を保証してくれるかもしれません。
何か英文、ペイパルのファイルする方法など分からない事があったら再度補足して頂ければこちらもアドバイス出来ます。

$3の保険代まで払ったのですから、言葉が通じない・・と言うだけで
あきらめないで下さいね。
こう言ういい加減な出品者がebayには結構いるのでこのまま諦めてしまったら思う壺です。

お礼

何度も回答いただき、ありがとございます。
昨日の朝、教えていただいた英文に加え以下の文章をセラーに送信してみました。

Did you receive the previous email I sent you?

You told me that my item was delivered on the 25th of July, but I still haven't received the items.

Could you inquire of the post office?

I don’t know what to do about a lost package, so I’m thinking of contacting eBay for advice.

I paid insurance.
What I would like is to get my money back from you.

Can you please help me, too?

セラーからは未だ回答はありません、もっと適切な英文がありましたら是非教えてください。

なお支払いはpaypalでしましたが、ファイルする方法がわかりません。

またebayではネガティブフィードバックを残すだけでいいのでしょうか？

また質問ばかりになってしまいましたが、回答いただけると助かります。

よろしくお願いします。