添付メールが突然送れなくなった！

質問

これまで送れた添付ファイル付きメールが送れなくなってしまいました。受信の方は大丈夫です。最近入れたライブワンケアのせいかとも思ってみたり・・・。送れるようにするのはどうしたらよいでしょうか？

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

> 送信ボタンを押してから5分くらいすると「送信できませんでした」とコメント
> が出ます。

ファイルサイズが大きすぎるからではないですか？
送信可能な最大容量についてはプロバイダに確認下さい。

また、エラー番号とかも出ないのですか？
エラー番号が出るならこちらで対処できます。
http://support.microsoft.com/kb/881600/ja

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。プロバイダに確認したところ、雷による回線の不具合が原因だったようです。昨日改良工事が終わりましたらスルスルと送受信できるようになりました。お騒がせしました。今後ともよろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430

具体的にどう送れないのですか？
エラーメールが返ってくるのですか？
メールは届いているのに添付ファイルが削除されているのですか？
送信側受信側のメールソフト、プロバイダは何ですか？
メールソフトを換えた場合はどうですか？

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。いろいろ調べてもどうしても原因がつかめずプロバイダに聞いてみたところ回線の不具合がわかりました。昨日改良工事が完了したらうそみたいにメールの送受信ができるようになりました。お騒がせしました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

補足

送信ボタンを押してから5分くらいすると「送信できませんでした」とコメントが出ます。だからエラーメールは来ません。送信側受信側ともアウトルックエキスプレス。プロバイダは地元のケーブルテレビ会社です。メールソフトをかえるなどという技術は持ち合わせてなくごめんなさい。おねがいいたします。