メールの添付ファイルについて

質問

質問です。

私のデスクトップのパソコンのメールはwindows liveでメールを受信しております。
海外のお客様からワードを添付して送っていただいているのですが、一向に添付ファイルは付いていない状況です。

私の友人のデスクトップにメールはout lookでメールを受信しております。
海外のお客様からワードを添付して送っていただきましたが、そこにはちゃんと添付ファイルは付いていました。

メールアドレスは同じなのにどうしてこういった現象があるのでしょうか？
何か設定に問題があるのでしょうか？

詳しい方、教えて下さい。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

誤字訂正です。

＞送信あれている方のメールソフト→「送信されている方のメールソフト」

それと、Windows Liveメールのサポートは既に終了していますが、この現象の原因には関係ないと思います。
なお、先の記事にもありますが、Office Outlook間では症状は出ないです。

回答No.1

narashingo

送信あれている方のメールソフトが、Office Outlookでしたら、その独善的な仕様の関係で、他のメールソフトで受信すると消えることがあるのは有名です。
（Outlookで送信した添付ファイルが消える？！）
https://9612431.com/archives/1801
（【図解】Outlookで送信メールの添付ファイルが消える時の対処法　2016,2013,2010,2007）
https://togeonet.co.jp/post-6931

相手方に、上のような修正を求めることができないでしょうから、Gmailなどの他のメールアドレス（webメールで受信可能）をお持ちであれば、そちらに送信してもらった方が早いと思います。