ＯＳインストール途中でエラーが発生し、それ以上作業ができなくなる

質問

昨日質問しましたが、私の記載が悪かったので再度質問させていただきます。すみませんが、教えて頂きたく宜しくお願い致します。

電源を入れても英文字と数字を表示するだけで、全く立ち上がらないパソコンにＯＳ（ＷｉｎＸＰプロ）のインストール試みました。元のＯＳはＷｉｎＸＰホームです。ＣＤが動き出しＨＤをフォーマットしてファイルのインストールまではできました。それから自動で再起動になり、WINDOWSＸＰのロゴが出たのでこのままいけるかと思っていたら下記のメッセージ（ブルースクリーンに）がでたままパソコンが固まってしまいます。何度インストールを試みても同じメッセージが出ます。
STOP:C0000221 unknown hard error
unknown hard error
以上、宜しくお願い致します。

回答No.2

jizou7 · ベストアンサー

ＰＣ(ＵＳＢ)になにか接続したまま作業を行っていませんか？
もしそうならＵＳＢ機器を取り外してマウスもＰＳ／２使用で試してみてください
うまくいったらその後ＵＳＢをつなぎドライバ等を入れてみてください

お礼

回答有難う御座います。ＵＳＢ接続のマウスを接続していました。
ＰＳ/２使用のマウスでやってみます。

回答No.3

roukin

＃２さんに一票。
ところで、リカバリＣＤでしょうか？

お礼

回答有難う御座いました。何とか解決しました。

補足

リカバリＣＤではありません。型が少し古いので、ＳＰ１ＣＤで試みてます。ちなみに型は、ＮＥＣ ＰＣ－ＶＬ５００２Ｄです。

回答No.1

rhksf634

あなたのパソコンは、富士通とかNECのパソコンですか？
それとも自作したパソコンですか？ノートかデスクトップか
やはり情報がほしいです

補足

回答有難う御座います。
パソコンの機種は、ＮＥＣバリュースター ＰＣ－ＶＬ５００２Ｄ です。