教えてください、お願いします

質問

ノートパソコンがウィルスに感染していたので、
感染しているファイルを削除して、
XPのSP2をインストールし、
再起動したら突然ブルーバック画面に

STOP: c0000135 Unknown Hard Error
Unknown Hard Error

が出るようになりました。

これは、HDDが壊れたのでしょうか？システムが壊れたのでしょうか？
教えていただきたいのですが、よろしくお願いします。

回答No.2

mineuchi · ベストアンサー

コレといっしょっぽいですね。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1807715

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重要な更新プログラム 885523 をインストールすると、Windows XP SP2 をインストールできるようになり、T.V. Media との互換性の問題は発生しなくなります。重要な更新プログラム 885523 をインストールせずに、この問題を回避するには、Windows XP SP2 のインストール前に、次の方法のいずれかを使用して T.V. Media のプログラムをすべて削除します。

Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590) を使用する
T.V. Media のプログラムをすべて削除します。削除するには、「Microsoft ダウンロード センター」から以下のツールをダウンロードします。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=F94E8B27-B656-45CD-9668-73134A18231B&displaylang=en

T.V. Media を手動で削除する
警告 : レジストリ エディタの使い方を誤ると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリ エディタの誤用により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリ エディタは、自己の責任においてご使用ください。

T.V. Media (TvMedia.tvmbho) を手動で削除するには、以下の手順を実行します。

重要 : 記載されているとおりの手順で、記載されている項目をすべて削除してください。通常、削除対象の項目を 1 つでも残すと、削除は失敗します。削除の手順を実行しても、T.V. Media (TvMedia.tvmbho) がコンピュータ上に残っている場合は、以下の手順を再度実行します。
コンピュータをセーフ モードで起動します。
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。regedit と入力し、[OK] をクリックします。
次のレジストリ サブキーを見つけます。各サブキーに TV Media のエントリが存在するかどうかを確認し、存在する場合は削除します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
以下のレジストリ サブキーが存在する場合は削除します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
レジストリ エディタを終了し、コンピュータをセーフ モードで再起動します。
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。appwiz.cpl と入力し、[OK] をクリックします。
T.V. Media を削除します。
デスクトップで [マイ コンピュータ] をダブルクリックします。
TV Media フォルダを見つけて削除します。デフォルトでは、このフォルダは C:\Program Files フォルダにあります。
コンピュータを再起動します。
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コピペ元は
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;885523
です。

まぁーなんか、バグとかエラーとかそんなもんみたいですよ～

お礼

ありがとうございます。
DLするにも、レジストリを触るにしても
立ち上がらないのでお手上げです。
ありがとうございました。

回答No.1

sotom

SP2アップデートは、OSインストール直後に行った方がいいですね。
昔からエラーが多かったですからね。ブルーバックの原因がウィルス
なのか、SP2アップデートなのかははっきりしませんが、OS再インストール
した方が無難ですな。

お礼

やっぱりそれが手っ取り早いですね、ありがとうございました。