接続が不安定です

質問

ここ最近、パソコンを使っていて急に接続が途切れることが多くなってきました。
途切れるといっても完全に遮断されているわけではなく、一応は繋がっているようです。
インターネットのページが表示されなくなり「サーバーが見つかりません」「ページを表示できません。検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を調整する必要があります。」と出てしまいます。
その時に接続を切ってから再度接続しても繋がりません。ちょっと時間が経つと治ります。
それが1分に1回は起きます。
何が原因でしょうか？ADSLです。

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

＞NTTのVH-50IIEという型のを使用・・・・

この型式から思うに、回線は「ＮＴＴのＢフレッツマンションタイプのＶＤＳＬ装置」で、ＡＤＳＬではないと私は思いますが・・・・。
インタネットが開通した時に、ＮＴＴ東(西)からのＡ４文書（工事連絡書と思いました）で、回線名を確認して下さい。
（プロバイダからも似た文書が、同時期に来ていますが、必ずＮＴＴ東(西)からの文書で確認です）

また、VH-50IIEのＬＩＮＥランプが点滅は、回線故障と思いますのでＮＴＴ東(西)へ連絡です。
マンションタイプなら、ひかり電話も契約していますか？
ひかり電話なら、インタネットが切れる時、ひかり電話はどうですか？

故障の問合せ先は、上記のＮＴＴ東(西)からの文書と一緒に来た「セットアップガイド」「設定ガイド」のＡ４の２０ページほどの冊子を見て下さい。
この冊子の一番うしろの表紙に連絡番号のフリーダイアルが４つほど記載があります。
この、故障の連絡先のフリーダイアルへ連絡です。
たぶん、夜間は録音受付ですから、回線ＩＤと連絡用番号（携帯でもＯＫ）を録音します。
しばらくすると、連絡用番号へＮＴＴ東(西)へ電話が来ます。
（問合せが混んでいなければすぐ電話が来るが、混んでいればなかなか来ない）

回線ＩＤとは、ひかり電話ならＮＴＴ東(西)でもわかります。

ひかり電話でない場合のＢフレッツのＩＤ番号は、上記のＮＴＴ東(西)からのＡ４の文書に記載の、「ＣＯＰ・・・・・・」の番号です。
この、Ｂフレッツの「ＣＯＰ・・・・」の番号が判らないと、番号検索に時間がかかったり、番号不明で故障受付が出来ない事もあります。

補足

すいません。
今調べたらばＮＴＴのＢフレッツマンションタイプのＶＤＳＬ装置というのは全くその通りです。
西日本なので、今からNTT西日本に連絡してみます。
本当に回答ありがとうございました。

回答No.1

45yama

そのときに、ＡＤＳＬモデムのランプ状態はどうなっていますか。
ＬＩＮＥ・ＡＤＳＬ・ＰＰＰとかのランプが、消灯してませんか。
　ＡＤＳＬリンク切れか、ＰＣ側の問題か、まずは調べてください。

補足

NTTのVH-50IIEという型のを使用していますが、
現在問題なく使用できていますが、TX/RXとTESTというところが消灯しています。
接続が難しくなるときは、LINEなどが点滅します。