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新人(友人)の教育方法
初めまして。 いつも楽しく利用させて頂いております。 少し悩んでいるので皆様のお力をお借りできたらと思い、質問を立ち上げさせて頂きました。 私は現在２５歳で、とある高級機械式時計・宝飾を扱う店舗で今年２月より店長をしています。 入社して６年目、今まで色々と人事の事も経験してきて後輩や新人達の扱いにも慣れてきた頃です。 先日、英語が出来る人材を求めていた私の職場に、たまたま遊びに来ていた私の高校時代からの友人(男性)が英語が完璧にできるという事で社長にスカウト、引き抜かれ、入社してくる形となりました。 そこまでは良かったのですが、この友人(新人)について困っています。 入社して２週間と少しが経ちましたが他の後輩達に対してはきちんとした敬語、それなりの態度で皆と上手くいっているようなのですが、私に対しては友達という感覚がどうしても抜けないのか私にだけタメ口、態度も友人の時と変化がなく、『これはビジネスなのだから「仕事関係」と「友人関係」を一緒にしてもらっては困る』と話をしようとしていた矢先、昨日初めて遅刻をしてきて定時の出勤時間を過ぎた頃になってようやく連絡が来たかと思えば、私の携帯電話にメールで「ごめん。寝坊した。１１時までには行くから。」と遅刻の連絡が来たのです。 正直驚きました。 一体自分は何のつもりで、しかも携帯にメールで連絡してくるというその神経が信じられませんでした。 その上、実際に出勤してきたのは１１時半近く。 さすがに出勤後、「ここでは仕事、ビジネスなのだから普段の友人関係でいられたら困ります。自分の立場をちゃんとわきまえてください。普通の社会人なら、まず携帯にメールで遅刻の連絡という事事態がおかしいでしょう？もっとちゃんと自分で発した言動等にも自覚を持って行動してください。」とお説教をしました。 それから１日が経ちましたが本人を見ていると本当に考えを改めたのか、私の言った事を本当に理解しようとしているのか？と疑いたくなるような以前と全く変わらず、の態度で仕事をしています。 私はこの友人(新人)に対して、どういった形で教育をしていけばいいのか頭を抱えています。 些細な事でも構いませんので何かアドバイス、助言等をを頂けましたら幸いです。 どうか皆様、宜しくお願い致します。
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他の方には敬語や態度が出来ているのにrose_2006さんには出来てないのは甘えがあるのでしょう。 次回このようなことがあれば就業規則に沿って懲罰を与える方がいいと思います。 回りもその新人さんが友人とわかっていればなおさらでしょう。 友人と言うのは周りから見ると下手すると身内以上にうがってみてしまいます。 新人の友人にもその状況を説明し、普通の社員より厳しく接していかないといけないことを話しましょう。 なぜ友達感覚じゃいけないのか、なぜ普通の社員より厳しくなるのか。 これは跡継ぎの人間ならわかっていることですが、そうでない人は意外と気にせずわかってない場合があります。 ちゃんと説明すると理解してもらって態度が変わるかもしれません。
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- skoncho
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初めまして。元人事部のスコンチョといいます。(^_^) なかなかやりにくい状態ですね。(^_^;) 本人にはきちんと店長として の意見を伝えたのですから、そこから先をどうするかですね。 まずは、一連の態度・遅刻・ケジメの無さを、スカウトした社長に報告 しておきましょう。その上で、「彼は古くからの友人である私の言を 聞き入れる様子はない。今後ともこのような事が続くことが予想される が・・・」と切り出してみて、様子を見ます。 おそらく、あなたがどのように伝えたところで、その新人君が急に真面目 になる可能性は低いでしょうから、自分一人の管理・教育責任と考え ないことが大切ですね。 次の手としては、他の従業員も含めて、朝礼時に少しずつビジネスマナー の勉強をされてはどうですか？ 「社会人としてやってはいけないこと」 として、全員が共有していることであれば、少しは歯止めになるかも。 それと、ケジメも仕事上で大事なのですが「会社が期待している成果 についてはどうなのか」という視点も大切かと思います。やりにくい ことはこの上ないでしょうが、店長としては好き嫌いの感情だけに振り 回されないように見ていく必要はあると思います。 最後に、質問者さんご自身はビジネスマナーに自信がありますか？ 他社に行かれても、十分通用するマナーを身につけておられますか？ 頑張ってください。(^_^)
お礼
早速ご回答頂きましてありがとうございます。 私は親が自営業、その跡継ぎとして育ってきたので、 (ちなみに私は♀です) ある程度どの場に行っても恥ずかしくないマナーや言動等は しつけられて育ってきたのでそれなりの自信はあります。 確かにこの新人に限らず後輩たちのマナーにはちょくちょく気になることがありました。 ですのでビジネスマナーを朝礼時に・・・というのはいい案ですね！ 新人の件は、とりあえず社長に報告して様子を見て行きたいと思います。 本当にありがとうございました！！
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