OS再インストール後、音声が出ない

質問

ウイルスに感染したため、先日OS(WindowsXP HomeEdition)を再インストールしました。
PCは治ったのですが、サウンドデバイスが無いため音声が出ません。
使用PCは
機種名：VAIO VGC-H71B
CPU　 ：Intel Pentium D 2.80GHz　
です。

VAIOカスタマーサービスで更新されていた音声ドライバをダウンロードし、インストールをしようとしたのですが、再インストールをしたためか「機種情報が読み取れない」とエラーが出ます。
どうすれば音が出るようになるのでしょうか？回答よろしくお願いします。

回答No.3

zzzz0000

Intel High Definition Audioで音が出ない問題の何パーセントかはkb888111がインストールされていないのが原因です。これに該当するかはわかりませんが、参考にしてください。
http://okwave.jp/qa3124247.html
http://okwave.jp/qa3127821.html
http://okwave.jp/qa3171812.html
http://okwave.jp/qa3189777.html

回答No.2

noname#57929

DSD対応高音質サウンドチップ『Sound Reality』（Intel HighDefinition Audio準拠）

SONYには残念ながらドライバが用意されていません。

なんとラッキーな事にエプソンのドライバのサイトにありましたよ。
よかったですね。
これです。
http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/DL100000532

これだからSONYは大キライです。

お礼

回答ありがとうございます。
「このドライバパッケージではサポートされているドライバはありません」と表示されインストールできませんでした。

回答No.1

yoshi-thk

初めに、リカバリ用のCDやリカバリ領域にあるサウンドドライバをインストールして、
それをアップデートする形で、最新版をインストールしてみてはどうですか？

それでも解決出来ない場合は、ソニーVAIOのサポートを受けてください。
メーカー製パソコンを買うメリットは、サポートを受けられるという点です。
自作機では、サポートは組み立てた状態ではほとんど受けられないです。

お礼

回答ありがとうございます。
VAIOサポートセンターに問い合わせてみます。