adobe Premiere Elements2.0で動画が読込み出来ない

質問

adobe Premiere Elements2.0の初心者ですが、USBコード接続で日立・DVDカメラ　DZ NV580 NTSC の動画をパソコンに取込み/読み込み出来ません。　機種の適合　方式の適合などの何かシステムそのものからチェックが必要ですか、　adobeのサポートが有料電話なので費用かけずに確認の方法を御指導ください。

回答No.1

usiototora · ベストアンサー

製品登録してAdobeIDを取得すればカスタマーサポートから問い合わせる事が出来ます。
ユーザー登録済み製品からPremiere Elementsを選択してテクニカルサポートを受ければ良いと思います。
私も何回か利用しています。

最初の質問では添付は出来ませんが、同じツリーであれば2回目からは
キャプチャを添付する事も出来ます。
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?6515+001

お礼

即日の御指導有難う御座います、　会社のOB会のパソコンクラブにも先日相談しましたが解決・進展しませんでした、adobe IDを確認して(自分の控を)自分でサポートを受けるように致します。　adobeのサポートの画面では此処まで説明を見つけることが出来ませんでした。　有難う御座います。

補足

回答のお礼の後に補足欄を入力させて頂いております。
　即日、疑問・課題を御指導戴きましたアドレスに送信できました、受付確認も得ました、(回答はまだですが) 　ネットの検索⇒adobe⇒サポート説明の画面では見つけることが出来ない大変な事例・アドバイスと感謝しています、　が　回答を得ていませんので　[回答を締め切り]の入力は保留させていただきます。