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パケット料を見てびっくり!いつの間に?
ソフトバンクのホワイトプランを使い始めました。ところが今月(6月)の使用料金を見てびっくりしました。パケット料がなんと1万7千円を越えていたのです。実際にパケットを使用したのは、使用状況を見るために位です。そのほかには操作をしていて時々ウェブに繋がることがありましたが、直ちに切りました。ですから着歌や画像のダウンロードなんぞは一切していません。こんなことになった原因はどこにあるのでしょうか。またやはりこの料金は支払わなければならいのでしょうか。なにも手に入れていないのですが。経験のある方や善処の方法を知っている方アドバイスをください。
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こんばんは。 ソフトバンク使用歴5ヶ月です。 近頃、パケットし放題にするか否かと検討中です。 今の料金プランは、 ○ホワイトプラン ○S!ベーシックパック ○スーパー安心パック ○新スーパーボーナス です。 もし、パケットし放題にしたら、 ●家族間(ソフトバンク)での通話・メール ●ソフトバンクの友達とのメール ●ブログの更新 ●他社とのメール ●ブログの閲覧 を主にたくさん使うと思います。 すると、やはりホワイトプラン+パケットし放題に設定するべきでしょうか。 また、パケットし放題にして、 携帯からパソコン向けのサイトを見るのは別料金になるのですか? もしそうであれば、パソコン向けのサイトを見たり 情報料のかかるダウンロードなどを避ければ 上限の4200円で済むのですか?? 長々とすみませんが、どなたかお答えください。
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お礼
ソフトバンクから回答が来ました。 要はいろいろと調査したが、ソフトバンク側には問題がないということでした。(予想していた回答ではありましたが) あくまでも当方のミスだと言い張っていました。 しかしソフトバンクが提供したCD-ROMを使用していて発生したことであり、まったく責任がないといえるのか、また知らずにつながった結果莫大なパケット料金が発生するような恐ろしいサービスをソフトバンクは提供しているのかと食い下がりました。 結果、ソフトバンク側から折半でどうかと提案があり、手を打ちました。もう少し安くならないかとも思いましたが、半額ならいいかというところです。下手に粘ってこじれても損かなとも考えてのことです。何しろ天下のソフトバンクを相手にする手立てはまったくといっていいほどないのですから。 今回の顛末で得た教訓は、携帯のパケットは高い PCとの接続には細心の注意を払うべし。 多分ソフトバンク側にも何かミスがあったように思います。 でなきゃ、折半には持ち込まないでしょう。 したがってこうした事態には粘るべし。 8000円払って、女房にしぼらて、ああ、高い授業料でした。 でも皆様のアドバイスで、結果オーライでした。 ありがとうございました。
補足
結果についてはソフトバンクの調査待ちとなっていますが、なんとも割り切れないですね。 当方の設定ミスと言われても、添付されたソフトをインストールしただけですし、そうした確認の画面もなかったですし。 またそうした説明があったとしても気づかないない程度のものでしかなかったように思います。 ちなみにソフトをインストール後にOEがおかしくなり、壊れてしまいました。挙句の果てにIEやエクセル(電話帳をエクセルで保存しため?)も壊れてしまいました。 アドバイスを得ていろいろと修復を試みましたがなんら改善されず、結局はOSの再インストールということになってしまいました。 したがって接続設定についても何も残っていません。 もう一度ソフトを入れるほどの度胸はありません。 なおソフトバンクとの交渉にはPU2さんの見識を参考に望みます。 ということで悲しみの日々が続きます。 まったく愁傷な話です。