• 締切済み

顧客管理システム新規構築について

この度、以下のような顧客管理システム構築の要望があがっており、どんな形式で開発するか検討中です。 ・サーバをたてて、各店舗がそれぞれサーバにアクセスし顧客登録・情報検索をさせる(情報をセンター集中化したい) ・接続PC数:5000程度 ・店舗エリア:日本全国 ・個人情報を管理するのでセキュリティ面を重視したい そこで、色々調べてみてサーバにユーザをアクセスさせるシステムに「WEB化」「WTS」「リモートデスクトップ」という形式があることを知りました。 それぞれ、どれが向いている・いない、また別手段等、詳しい方がいらっしゃれば是非ご教授頂きたいです。 (お気づきかと思いますが、私は一切開発は素人で、開発自体は当社開発部隊もしくは他社に依頼することになりますが、まずはラフイメージをまとめろ、との指令が下ってしまっている状態です。費用面もあまり気にする必要はありません。)

みんなの回答

  • K-19
  • ベストアンサー率30% (3/10)
回答No.1

こんにちは 顧客管理ですね。各支店間のデータやり取りとセンターにて集中管理が目的ですね。専門家に構築依頼してみてはどうですか?紹介しますけど・・・

momomo9999
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 私もそうしたい気持ちは山々なのですが、まずはおおよそのイメージ案だけでいいから作れ、との上からの指令なのです(涙)。

関連するQ&A

  • 顧客管理システムの修復~再構築

    Accessで作成した、約1000件程度の顧客情報が登録されている顧客管理システムがあります。 元々専門業者が作ったわけではなく、元プログラマー、という元従業員が作ったものです。 ところがこのシステムが調子が悪くなり、挙句の果てに開くことが出来なくなってしまいました。 念のため、バックアップは取ってはいますが、これも本調子ではなく、ただ何とか開くことは可能、というレベルです。 これらを修復するか、あるいは修復し新たにシステムを構築し、旧DB→新DBへインポート/エクスポート、といった一連の作業を依頼した場合、おおよそどの程度の費用が常識的に必要になるのでしょうか? 現在、作業に先立ち、打ち合わせの予定があります。 相場が良くわからないので、破格値を提示されるとショックが大きすぎるので相場を知りたいのです。 その業者に聞いてもまずは状況を確認してから、でないと、と言われます。 しかし、必ずこういうレベルの作業ならこれくらい、という大まかなラインはあるはずです。 相場を教えて下さい。 それと、DBには自社内にサーバを置き、自社内にDBを構築する方法とレンタルサーバにDBを構築し、Webでアクセスする方法がある、と聞きました。 どちらも一長一短があるようですが、初期費用、ランニングコスト等、費用面で比較するとどちらのほうが安価なのでしょうか? それと、このカテゴリの広告欄に出てくる「10万円でデータベース」http://d.cybozu.co.jp/?banner_id=zov10a8 は破格なのでしょうか?

  • HTML等を使って顧客管理したいのですが。

    ブラウザを使って入力して顧客管理をしたいのですが、それに必要なサーバーの相場はどれくらいでしょうか? 私が考えているのは、ID、パスワードを担当者に配布し、その担当者が離れたPCから顧客情報を入力するといったシステムを考えています。またその顧客情報を参照することも可能なサーバーが欲しいのですが、相場はどれくらいでしょうか? また、そのサーバーを管理するのは難しいことでしょうか? そのサーバーをどこから購入したらよいかも考えてつきませんのでアドバイス等もありましたら、よろしくお願いいたします。

  • 顧客管理について

    お世話になっています。 現在、わが社では顧客管理のデータベース整備と、新しい管理システム(今までは、エクセルに思いついたままに入れていました。)の導入を推進しております。 顧客情報としては、 会社名、支店名、所属、役職、氏名、電話番号、FAX番号 を必須条件で入れていくことを考えております。 そしてできれば一人の顧客に対して1レコードで対応したいと考えています。(今までは、重複する顧客もたくさんいました) そこで、一つ問題が発生しました。 同一人物で、複数の会社に所属しかつ、複数の会社は当社と別々の取引をしているのです。 その方の管理方法で迷っています。 自分として考えているやり方は、 (1案)会社ごとに、別人格の方と考える。 (2案)その個人の情報の項目を増やす。 他にいい方法はございませんでしょうか。

  • インターネット経由で顧客管理ができるソフト

    顧客管理をしたいと考えているのですが、詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください。 なるべくコストをかけずに顧客管理をしたいと考えています。店舗数は5店舗ほどなのですが、スーパーの顧客管理をインターネット経由でしたいと思っています。サーバは現在自社のサーバがありますのでその中でやっていきたいと考えているのですが、良いソフト・方法などありませんでしょうか? 漠然としていてアドバイスしにくいと思いますが良い方法があれば教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。

  • 社内システムを開発していく言語

    いつもお世話になっています。 今、ACCESSで簡単な社内用のアプリケーションを開発しているのですが、ACCESSだけでは不安になってきました。 今後、SQL Serverを導入して本格的なデータベースシステムに移行しようと考えています。 ACCESS + SQL Serverでどのくらいのシステムが開発できるものか、分からないので不安です。 会社は建設業で、今後、見積書作成ソフト、顧客管理ソフト、現場事務所とのリモートアクセスが可能な業務支援ソフトなどを開発していくと思います。 社内SEの経験者の方で、どんな開発環境がよいのか ご教授願えないでしょうか。 例えば、C言語でこんなものを開発したとか、フリーのソフトだけでここまで開発したとか、将来的にはこの組合せが妥当だとか。

  • LANで顧客管理システムを構築したい。

    会社のLANに対応した顧客管理システムを構築したいのですが。 (1)LAN対応のパッケージソフトを検討する。 (2)データーベースソフトを使って作成する。 のどちらをすべきか迷っています。理由は、 予算が無い、データベースソフトに対するスキルが無い、なのですが。 業種が複数にまたがり、市販のパッケージソフトではどうも満足がいかないのと高いので躊躇しています。 LAN構成は、 サーバーがWin2003・1台、クライアントPCが6台全部WinXPです。 役に立つかどうか判りませんが、エクセルはかなり使っています。ただし、LAN上ではありません。 よろしくお願いします。

  • 顧客データベースはどう管理していいますか?

    今度、インターネットで自社の商品を販売したいと思っているのですが、この際だからショッピングカートやログイン機能を設置して、顧客データベースを自動的に管理しようということになりました。 ここで質問です。 1.ログインの機能を付けるため、パスワードとログIDを顧客に設定してもらうわけですが、そのパスワードとログIDを決めるフォームに同時に顧客情報を登録してもらいたいのですが、その顧客情報を自動的にアクセスやエクセルにデータとして、書き込んでいくことは可能ですか? 3.他にはどのようなソフトで顧客管理をしていますか?それは、どういうソフトですか? 4.そのときにCGIやPealの知識はどのくらい必要ですか?素人でもそのシステムを構築できますか? 5.みなさんの会社では、顧客情報をどのように管理していますか?手で打ち込むのではなく、自動的に管理できるようになっていますか? わかりづらい質問でも申し訳ないのですが、大変困っています。どうかお力をお貸しください。

  • Webベースの顧客管理システム

    現在Webサイトのコーディングなどの個人事業を細々と行なっています。スタッフは今のところ2人です。 最近少しずつ案件も増えてきたので、以下のような機能 (必要な順) をもった、Webベースの顧客管理システムを探しています。 ・顧客情報管理 (連絡先など) ・請求書、領収書発行 ・入金管理 ・作業状況管理 ・サポート履歴管理 (メール送受信) 条件は、Linuxサーバ上で動作することです。SugarCRMは領収書発行機能などが無いみたいなので…。 有償無償問わず、なるべくたくさん教えていただけますとありがたいです。

  • 保険代理店向けの顧客管理システム

    保険代理店向けの顧客管理システム 保険代理店向けの顧客管理システムを探しています。 取扱いの保険会社が10以上あり、それぞれの保険会社のWebのシステムで 保険管理はされているのですが、保険会社を横断した顧客の管理が出来ていないので 何とか管理したい、というのが要望です。 出来れば、サポートも考えてフリーではなくパッケージ製品を 希望しています。 当方、滋賀県大津市につき、ここまでセットアップや操作指導 サポート対応が可能な販売店があるパッケージ製品を ご存知の方はいらっしゃいますでしょうか。 お手数ですが、情報の方宜しくお願いします。

  • 止めないシステム構築

    いわゆる止めないシステム構築をするには、費用面・管理面でどのような構成にすればいいのかわかりません。例えばサーバーがダウンしたときに簡単に切り替わるとか。データーのバックアップだけでは瞬時に復旧できないと思うのですが。システム構築初心者です。宜しくお願いします。