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ソースネクストのアップデートができません
ソースネクストのウィルスセキュリティーソフトを使っています。 アップデートをしてくださいとウィンドウが出ます。 いますぐをクリックしてもアップデートに失敗しました、 インターネットに接続していません、認証に失敗しました、 と出ます。何度も何度も繰り返します。 インターネットには接続もしています、 どこに聞いていいのか分かりません。 どうなったのでしょう。
- rottyo3311
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質問者が選んだベストアンサー
一旦ソフトをアンインストールし、再インストールしても同じ症状が出ますでしょうか？ 尚、再インストール時はインターネットに対して無防備な状態になっていますので、インストールが終了しアップデートが実行出来るようになるまで、物理的にインターネットから遮断して下さい（PCとインターネットを接続している線＝モデムと接続されている線を、PCから外す）。また再インストール後は、真っ先にセキュリティソフトのアップデートを実行して下さい。 尚、上記「アンインストール→再インストール」作業は、質問者さんの自己責任の下で実行して下さい。
その他の回答 (3)
経験で PCから削除して再インストールでトラブル解決しました(原因は違いますが）。
お礼
ありがとうございました
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
そのような状態であれば、最新版プログラムをダウンロードして、それと入れ替えてみてください。 次のところでもそのように書いてます。 ソースネクスト ウィルスセキュリティ製品サポート http://sec.sourcenext.info/support/ 直らなければ、他のメーカーのソフトに切り換えした方がよいです。 使えないソフトを使っていても、危険です。
お礼
ありがとうございました、ソフトを変えました
- dick_dicks
- ベストアンサー率49% (540/1098)
恐れ入りますが、ご使用になられているOS名を教えて下さい。 例：XP PRO、XP HOME
お礼
ありがとうございました
補足
すみません。ＸＰです。
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