STOP: 0x0000000Aエラー

質問

STOP: 0x0000000A
(0x3F9E8DAA, 0x0000000D, 0x00000000, 0x806F46FE)
のSTOPエラーが出てしまいました。
dynabook E7/518PDE, WinXP sp2です。このノートPCは4年前に購入しました。

今までも起動とシャットダウンは10分程度かかって遅かったのですが
今はより遅くなってしまいました。20分くらい。
しかもボコボコと、まるでポットが水を沸かしているときのような音が内部から聞こえます。
これは電源を入れた瞬間から聞こえます。

自分なりにネットで情報を調べてみて
Windows XP 用の更新プログラム (KB929338)
を適用してみても無駄でした。

前日（5/20）からネットの調子がおかしく、技術的な問題うんぬんでみれないHPがあったり
アンチスパイウェア等のアップデートがエラーがでたりと不安定だったため
ウイルスキラー2006を実行して帰宅しました。
今朝きたときパソコンの様子がおかしかったのでシャットダウンすると、ブルーエラー出現でした。

イベントビューワを確認すると、5/19にdiskの警告が出ていて、
\Device\Harddisk0\D上でエラーというものでした。
5/20にはウイルスチェックをかけるより前にTcpipの警告
ウイルスチェックの前後くらいの時間にBrowserの警告が出ていますが
おそらく原因は日付が変わった5/21の0:04にdiskの警告（19日と同様）と
1:33からatapiのエラー（\Device\Ide\IdePort0\が応答しない）
その後diskの警告とatapiのエラーが続いて起こっており
たまにServise Control Managerのエラーが頻発したりしながら
atapiのエラー、diskの警告とServise Control Managerのエラーが今朝まで何度も起こっています。

今はマウスだけつなげた状態でセーフモードで起動して、必要なデータをバックアップしながら
別のPCでいろいろ調べているところです。
なにかありましたら教えていただけると幸いです。

回答No.3

sakusaku9999 · ベストアンサー

遅くなり申し訳ない。No.1です。

HDD Healthなど、診断ソフトは数日使用しないとそれなりの予測結果は出ません。
これは経日によるステータスの推移で劣化具合を測るためです。
私も使ったことがありますが、診断の25%という表示は初期のパラメータです。あとでいつ頃壊れるか予測日付が出ます。

さて、症状の回復、まずは一安心ですね。
agriusさんがチェックディスク（完全ですよね？）を行ったお陰で、損傷のある部分への書き込みが出来なくなったのでしょう。
チェックディスクをやると、傷があったりした不良セクタはS.M.A.R.T.によって管理され、アクセス不能になるので（フルスキャンの場合）。
ごくたまにHDDメーカー製の物理フォーマットを行えるソフトによって、修復されることもありますが、これはたとえるなら表の線引きが新たにされるだけなので、正常回復するものではありません。

補足いただいた件ですが、HDDはセッティングが間違っていたり、痛んでくると、高温になります。
つまり余計に回転数を増やしたり、無駄な動きが増えるんです。
その熱の影響でメモリや周辺の回路がやられたりする場合もあります。
そういったダメージが蓄積すると、熱暴走などを引き起こす原因にもなるので、私としては、４．その他でHDD交換を推奨します。
なぜかといえば、私も最近ＨＤＤが逝っちゃったからなんですが。
グラフィックボードもメモリも駄目になったんですが、一番の原因は熱でした。（ＨＤＤが通常で５０℃近かったんです）

メモリが異常かどうか調べるには、テストソフトを使えばいいでしょう。
http://park5.wakwak.com/~chikaramochi/memtest/memtest.html
※複数回やると負担が掛かるので、チェックディスク/デフラグともどもあまり何回もやらないように。
それと、場合によってはBIOSのセッティングでエラーが出ることもあります。

Ｖｉｓｔａが嫌という気持ち、私も同じです。（笑）
ＸＰでということなら、ＴＵＫＵＭＯやＤＥＬＬほか、ＤＯＳ/Ｖパラダイス・ＴＷＯ-ＴＯＰ。Ｆａｉｔｈなどのショップブランドでまだまだ選択可能ですので、一度覗いてみてくださいな。
ＳＯＮＹなどの著名な電器メーカーも、あまり目立ちませんがＢＴＯもので少しだけ残ってます。
やはりまだＶｉｓｔａは早いし、ＸＰが普及したのがブロードバンド全盛だった事もありまだまだ根強いことの証拠でしょうね。

ＨＤＤ関係の補足資料
http://shattered04.myftp.org/

ＨＤＤを交換するのであれば、デバイスマネージャからメーカーを判別して（型番でググる）、同じ系列（改名/合併している会社もあるので）か同スペックのものを使うといいです。
最近のＨＤＤは性能が上がっているので、メーカー専用ツールでのセッティングが必要な場合もありますので注意してくださいね。
これについては、上記アドレスを参考にしてください。

あと、デフラグをきちんとやってやると、それだけ読み出しの回数が減るので、健康的です。
一時ファイルなどを消去して、なるたけ起動しているプログラムが少ない状態で行ってやって下さい。
ＨＤＤの故障ですが、３年程度が一応の目安です。
それでも、ものによっては数日いきなり、はたまた１０年もったりしますが、古くて記録密度も少ない型の方が後者に多く、数年前から現在のＨＤＤは、構造的に限界に近い状態にあるのが現状ですので、それだけ故障による影響も大きいのです。

故障か傷のあったプラッタの場所が判別できれば、現状のままそこだけを使わないという手段も選択出来るでしょうが、将来的にＡＴＡＰＩ（ＩＤＥ接続）型のドライブはＳ－ＡＴＡに切り替わるので、交換用のＨＤＤを購入しておくといいでしょう。

購入する店は、配達に佐川を使っているところと、黒猫の宅急便を使うところがありますが、佐川は運転手さんが走るので、スピード重視のため取り扱いが雑です（ソフマップとか）、購入するならばヤマトなどの丁寧な運送便を扱っているところ（パーツショップなどはこれ）を選択してくださいね。

また何かありましたらどうぞ。
出来うる限りお答えさせていただきます。

回答No.4

sakusaku9999

追記です。

たとえば、１ヶ月程度隔離したドライブも含めて普通に使ってみて、エラーの発生回数が拡大傾向にあるならば、交換する、というのでもいいと思います。

万全を望むのならば高いですけどメーカー修理、買い替えという手段を控えて、ダメもとで自分で交換でもいいでしょう。
ネット専用とか、サブ機で長々使うというのも、機械にとっては本望でしょうし。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
チェックディスクはフルチェックです。
使っている状態では安定していると思ったのですが、
今日再びイベントビューアを確認すると、昨日の時点で更に3回diskの警告、
そしてftdiskの警告【データをトランザクション ログにフラッシュできませんでした。障害が発生する可能性があります】が出ていました。

前回の障害時には\Device\Harddisk0\D上でエラーだったのですが、
チェックディスク後（？）から\Device\Harddisk2\D上でエラーに変わっています。
HDD Healthは相変わらずno problemsの表示ですが。
また、Memtestを行ってみたところTest#5までですが異常なしでした。

熱に関しては今は40℃ですが、異常時はかなり高かったです。
このノートは２年前にも致命的なエラーが発生して、
その時は保険が使えたので修理にだしました。
おそらくHDDが換装されて返ってきたはずです。
やはり４年前のパソコンなのに酷使しすぎているのでしょうね。
ノートのHDを換装したことはないですが、調べてみます。
場合によってはXPのパソコンも考えないといけないですね。
ありがとうございました！

回答No.2

violet430

HDD障害ではないでしょうか。
チェックディスクを修復オプション付きで実行して下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
それで改善しないならメーカへ修理を依頼して下さい。
修理依頼する前にパソコンの再セットアップを試みても良いです。

お礼

回答ありがとうございます。
チェックディスクを実行しました。
下記の補足でも書いたのですが、現在はチェックディスクのおかげか異音も消え、
PIOをDMAに戻すことにより、前よりレスポンスが良くなったほどです。
ただdiskの警告が１回でており、やはり障害自体は存在しているのだと思います。
HDD Healthで調べてみたら、25%の精度ですが問題はないとのことでした。
修復したことにより障害がクローズされ、問題なしとでているのでしょうか？
それともHDD Healthの感知しない別の要因で障害が発生しているのか
わかりませんが、今のところ見た目正常です。

回答No.1

sakusaku9999

故障です。
＞しかもボコボコと、まるでポットが水を沸かしているときのような音

４年ということですので、HDDが経年劣化で逝かれたのかもしれないですね。
正常にディスクが回転していないか、ヘッドがしっかり動いていないか、HDDの基盤が壊れたか、PC内部のコンデンサなどが膨張している可能性もあります。
エラーコードは、HDDからのデータの転送障害で、メモリが読み取り出来ずにエラー発生・・・といったところでしょうか。
なんであれ、異音がする、というのはかなりヤバいです。

マザーが生きていればHDDの交換だけで済むかもしれませんが、メーカー修理だと数万は取られるので、年数を考えるとその費用を当てて買い替え時かもしれません。

ソフトウェア的なものが要因の故障もあるにはあるでしょうが、PCの突然死（特にHDD）はなる時にはなるので。
OSを再セットアップして、治るようならデータ的な、それでも正常動作しないならば各パーツの故障ということでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
このノートPCは４年前のものなので買い換えたいところですが
まだvistaは様子見したいのですよね。
Dドライブへの対応なのですが、
１．OSの再セットアップ
２．データを移してフォーマット
３．補足のように安定ではあるので様子見
４．その他
のどれが良いでしょうか？
HDDは１つを３つに分割して、Dはデータ類だけになっています。
宜しくお願い致します。

補足

その後、再起動を何回かするうちに不気味な異音が消え
イベントビューアでもエラーがぱたりと消えました。
この間おこなった操作はKB929338の適用だけです。
重くて仕方がなかった操作もこれと共に改善し、
Dドライブのエラーチェック後、無事にバックアップを完了できました。
イベントビューアのエラーをググっているうちに
HDDがPIO病になっていることに気付き
デバイスの削除により異常に遅かった原因も取り除けました。
現在はPIO→DMAに戻した分、以前より快適です。
ただ、やはりdiskのエラーがこの間に１回だけですが発生しており
ハード的な障害自体は残ったままなんだろうという感じです。