２年目のＤＶＤレコーダーが実際に壊れたとき、家電メーカーの対応

質問

２年目のＤＶＤレコーダーが壊れたときに、長期保証をつけていたら実際に、どのような対応があったのでしょうか、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、ソフマップなどは長期保証をつけていますが。それらの長期保証をつけてＤＶＤレコーダーが壊れたときの、家電量販店の対応をおしえてください。

回答No.2

kkisara

デオデオの長期保障ですが、サービスはデオデオ、メーカー共に非常に良いです。今までの故障は
東芝機　　　ＨＤＤ　２回　ＤＶＤ３回　共に交換
シャープ機　ＤＶＤ　２回　交換

お礼

やはり東芝のＤＶＤレコーダーは壊れやすいのですね。今度ＤＶＤレコーダーを買うときは、デオデオで買いたいと思います。
ご回答。ありがとうございました。

回答No.1

m_inoue

＞家電メーカーの対応

メーカーはなんら対応してくれません

販売店独自の保証システムですから独自の保証契約書に書かれている内容で対応してくれます

壊れる箇所は「保証外部品」が多いですが．．．（笑）。

以前５年間保証で４年目にＤＶＤが壊れたときは無料対応でした

壊れた箇所で大きく異なるでしょう

お礼

壊れた箇所が保証内部品であってほしいものだと思いました。
ご回答。ありがとうございました。