ウィルスセキュリティーZEROgがインストールできない

質問

サポート担当者に連絡してくださいというメッセージがでます

回答No.6

PG600SC

No.6です。
辞めろ！と書いただけで今後どうするかを書かず終わりました。ですので、差し出がましく再度書き込みます。私も某セキュリティで懲りて、色々と勉強、テストをしましたので参考まで。私も万以上のお金を出して購入しユースレスです。同じ思いはさせたくないもので。。まぁ・・今後に期待という言い方もありますが、無期限とうたいつつ・・Vistaまで・・これって・・？

使用した対策ソフト
・Avast-Home（フリー）
・カスペルスキー
・F-Secure
・ウィルスバスター2007
・KingSoft インターネットセキュリティ
・ウィルスチェイサー
・ノートン

結果からやはり使用するに辺りできるだけ手間を省く為、マルウェア対策（総合）という観点から。そうなるとカスペルが最高だと思います。動作の面や検出率も含め。やや過剰な面もありますが、ざるよりましだと思います。しかし、当方私が使う分だけでは無いので、カスペルでは家族が過敏な際おそれおののき毎度対応しなければならないのと、価格の面で最終的にF-Secureになりました。カスペルに比べるやや起動が重いのと検出力が劣るものの、検索エンジンはカスペルと同じ物で、検出率も高いと思います。こちらも多少過敏な面があるのですが、ムーミンバージョンがあり、家族が恐れおののく事が少なく、冷静に警告を読める事が何よりの利点です。また、1ライセンスで3台までOKというのも利点です。個人的にはVB2007も好きなのですがやや動作が重いのと、お試し版でやけに宣伝広告が多すぎる事が、採用しない理由です。

以下他の個人評価です。
Avast：ファイヤーウォールがない。
ウィルスチェイサー：兎に角軽い。しかし検出評価までいたらなかったのと、価格がUFJのカード（特価あり）持っていたらいいが、それ以外では・・
ノートン：いいと思いますが、既に使っているので、他のにしたかった。

　最後にやはり価格が安く無期限が魅力！というのであれば、Kingsoftのインターネットセキュリティの方が某セキュリティよりいいと思います。まぁ検出は似たりよったり（多分まし。なぜなら、定義ファイルのDLL対応回数が確実に某社より多い）と、5月15日までなら、無期限1980円。結果的に、悪いなりにも1980円の方がダメージ（精神的）が少ない。検出もましだろう・・と思う。また、PCに危害を加えない（実際3台のPCに入れましたが、数ヶ月とりわけ問題はありませんでした。）

参考になれば・・・。

回答No.5

PG600SC

本題のご質問とは、ずれますが・・・
　私もNo.4さんに賛成です。私は4ライセンス（無期限版）購入したくちです。当方は、幸いウィルス被害も軽症（スパイが数個）で済みましたが、とにかく、ウィルスは検出しないですが、他のソフトと干渉します。ブルーバックは結構K7が絡んできます。今なら返品可？お勧めしますね。
　別途某社の驚速関係に、私は仕事PCのノートンを壊されました。私も以前は結構購入していたのですが・・・今は足を洗いました。
　4ライセンスも購入（T_T）してしまったんで、唯一うちにある息子の6歳児が使用の低スペックPCに軽さが唯一のとりえですので、魔除け代わりに入れてます。もっとも息子は、メールとレゴ＆ムシキングのHPしか行きません。
勿論大切なデータもありません。

回答No.4

Cupper

週に数回ここを 「ソースネクスト社」 のサポート掲示板と勘違いされる質問がありますね。

残念ですが、ここはソースネクスト社のサポートサイトではありません。
OK Waveが提供する一般の掲示板です。
ソースネクスト社へ直接連絡をとる必要のある緊急の質問は次の場所で行ないましょう。

　ソースネクスト / 製品サポート
　http://www.sourcenext.com/support/mff.html

インストールすらできないのであれば、この際ですので ZEROを含むウイルスセキュリティー・シリーズはやめておくことを個人的に強くお奨めします。
（いろいろ問題があるようです）

返品する事も検討しましょう。

回答No.3

noname#57390

はい、ウィルスセキュリティはそのようなソフトです。
パソコンが壊れる事も日常茶飯事です。
まともなソフトならそんな事にはなりません。
ある意味、インストールできいのはラッキーですよ。
動き出すとパソコンが攻撃されますから。
ウィルスよりウィルスセキュリティの方が怖いです。

私のパソコンも大切なデータをウィルスセキュリティに全て消されてしまいログオンする事すら出来なくなりました。
検索したらウィルスセキュリティの恐怖がいくらでも出てきますよ。
↓たとえばこんなのです。
http://members.jcom.home.ne.jp/aisora/subAVV.htm???

サポートに連絡しても何かが原因で不具合が出るのではなくソフト自体がそのような作りなので解決方法がありません。
私がソースネクストに連絡した時も「原因が分からないから返品を受け付けます」という答えでした。
返品したってパソコンは直りませんが、ここは「お金をケチった自分がバカだった」と反省してパソコンをクリーンインストールしました。

セキュリティにはお金をかけるものです。
質問者さんもウィルスセキュリティは返品して信頼のおけるソフトに替える事をすすめます。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0611/20/news004.html
http://www.f-secure.co.jp/is/index.html??

この時点で不具合が発生してるので内部までやられてる可能性もあります。
アンインストールするだけでなく面倒でもパソコン自体をクリーンインストールした方がいいですよ。
それぐらいウィルスセキュリティは恐ろしいソフトなのです。

回答No.2

hikki-hikki

これじゃ、サポート担当者に連絡してください・・・と答えるしか出来ません。
　お使いのパソコンの環境なども書かれた方がより良い回答を得られますよ。

　元々別のセキュリティーソフトを使っていたのなら、アンインストールしてから・・・。

回答No.1

u-kokkkei

そのソフト以外にウイルス駆除ソフトは入ってませんか？
大概その場合、ノートンorマカフィー等のウイルス駆除ソフトが
入っている事が多いのですが...

あと、その質問だけであなたのPCがどうなってるのか
判らないので、最低限メッセージがどの時点で出てくるのか
他の駆除ソフトが入ってないかの情報は書いていたほうが
的確な回答が出る可能性が高くなりますよ。