リカバリー希望Sony Vaio 英語版Windowsからリカバリー作業ができないで困っています。

質問

代理での質問ですがSonyのVAIOのPCG-Z1XE/Bといった機種を利用しています。
困っているのでアドバイスなどいただければと思います。

まず、３年ほど使用しているＰＣでリカバリーなどはまったくしない状態でとうとう起動しなくなってしまったようです。

今現在カナダに在住なのですが、カナダのエンジニアの方に英語のwindowsXPをインストールしてもらったようです。（日本語はわからないためリカバリーは知らなかったようです。）

しかし、ネットには接続できるのですが、音がでない、などの不都合が多いので、リカバリーをしたほうがいいのではないかとアドバイスをしている状態です。

しかし、オンラインマニュアルで確認したところ、起動した際にVAIOのロゴが出たときにＦ１０を押すことでリカバリーメニューに入るとマニュアルには記載されているのですが、Ｆ１０を何度押してもまったく変化はありません。（いつもどおりに一瞬プログラミングのような文字列がでてウインドウズのロゴが出ます。）

もともと、ＣドライブとＤドライブがあったとの事なので、現在Ｃドライブしかないのでリカバリー用の隠れ領域も消してしまったのではないかと思い、KNOPIXというＣＤで起動できるLINUX（？）で確認したところ、どうやらそれらしき隠れ領域があることは確認しました。

なので、おそらくリカバリーがなにかの方法でできるかと思われるのですが、その方法がわかりません。

バイオのカスタマーセンターに問い合わせしようと電話したのですが、フリーダイヤルがないことと、自宅に電話がないことと、メールの問い合わせはできない（カスタマー登録１年の人のみとのこと）ことや、他に問い合わせができないとのことで電話で相談することもままなりません。

なので、こちらで知恵を拝借させていただきたく書き込みいたしました。

どうぞアドバイスの程をよろしくお願いします。

今思いつかないのですが、他に必要な情報があればおっしゃっていただければ記載させていただきます。

回答No.2

mapochi · ベストアンサー

リカバリー領域にあるプログラム，フォルダーをすべてCDもしくはDVD-Rに焼く．
ブートの順番がCDが1番になっていることを確認の上，上記のCDもしくはDVD-Rをドライブに入れ，リブートする．
とどうなります？
2年前のTypeTを使っていますが，リカバリー領域とリカバリーディスクをみるとリカバリー領域を
ただDVDに焼いてあるだけなんですよね．
隠し領域にAutorun.exeというプログラムがありませんか．あれば，おそらく上の方法でいけるはずです．それにCD1枚に収まるようであれば，間違いないはずです．
ANo1と2が消えているようなのですが，もし私の書いたことをすでに試されていたら，お役に立てなくて済みません．

お礼

ありがとうございます！！
でも、LINUXは全然使ったことがないので、KNOPPIXでパーテンションを分けたことがあるくらいで隠れ領域があるっぽいことはわかるのですが、どのようにして、ＣＤ－Ｒに移すか、それ以前にデーターの移動の仕方などがまったくわかりません。
以下に質問させていただいてますが、
★教えて！goo ＨＤのリカバリー用の隠れ領域のデータをＣＤ－Ｒに移したい
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2982939.html

申し訳ありませんが、データーの移し方、ＣＤ－Ｒにライティングする方法などをアドバイスいただければと思います。
すみません。

ちなみに隠し領域にAutorun.exeというプログラムの確認自体方法がわかりません。
ちなみに、容量は、7.8MくらいなのでなんだかＣＤ－Ｒに収まらない容量っぽいんですよね・・・でも、元の状態だったらリカバリーディスクは作成できるので、どうなんでしょうか・・・・。

お役に立てないなんてとんでもないです。
とても、参考になりました。また、結果は報告させていただきます。
ありがとうございました。アドバイスがあればまたお願いします。

回答No.3

violet430

リカバリデータは壊れていないまでも、起動できないので使えないですね。
リカバリメディアの購入をソニーに相談したらどうですか？
バイオカスタマーリンクへ電話するしかないと思います。

お礼

その可能性もかなりありそうですよね・・・。
リカバリ用メディアは５２５０円なのですが、日本国内のみの発送とのこと。
カナダ在住なので、ちょっと微妙ですね・・・。
ありがとうございました。

回答No.1

dimio38

下記のところに説明書がありますので、参考に。

参考URL：

ftp://ftp.vaio.sony.co.jp/pub/vaio/download/man/4681914011.pdf

お礼

ＵＲＬと早速の回答ありがとうございます。
しかし、上記に記載の通り、オンラインマニュアルは確認済みです。
マニュアルどおりの操作をしてもリカバリー作業に入れません。
おそらく、英語版windowsXPを入れたためか、カナダ人の方の復旧作業でそのようになったかと思われます。