ＰＣが起動しない

質問

ＸＰが電源を入れても起動しません。
本体はＥ-ＹＡＭＡのKDC22GRWです。
電源を入れると、電源の緑色のランプが点灯するのですが、そのあとＣＰＵファンが止まって、何の反応も示さなくなります。
大切なデータが入っているので、なんとか回復させたいです。
どう対処したらいいでしょうか？
（ちなみに最近メモリの増設を行いました。）

回答No.1

hikari_ab · ベストアンサー

まず、電源を入れた際にモニタにメーカーのロゴのようなものが表示されるかどうか報告して下さい。
表示されないようであれば、ＢＩＯＳの破損を疑わなければ行けません。この場合は、修理に出すしかないでしょう。

メーカーのロゴは出るけれどもWindowsが立ち上がらないのであれば、セーフモードを試して下さい。
それで立ち上げることができれば、復元ポイントに戻せるかもしれません。

セーフモードもだめなら重傷だと思います。
バックアップをとっていないのであれば、リカバリか、修理に出すかしかないでしょう。

XPは外部からファイルをのぞくことができませんので、データのバックアップは頻繁に取られることをおすすめします。

補足

何も表示されません。

回答No.5

violet430

マザーボードが故障したときの症状ですね。
増設したメモリを外しても起動しないようなら修理を依頼して下さい。

データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

回答No.4

Tasuke22

増設したメモリを外してみましたか？

回答No.3

hikari_ab

>何も表示されません。

お気の毒ですが、ＭＢorＢＩＯＳが破損している可能性が大ですね。

モニタが故障していると言うことはありませんよね？
確かめるためには本体から別のディスプレイにつないで見る必要があると思いますが。予備のモニタはお持ちですか？

補足

予備のモニターに接続しましたが、同じでした。
緊急の、ハードディスクのデータの吸出しを明日やろうと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

okg00

私も最近おなじような状況になりました。
見たわけではないので解りませんが、私の場合はマザーボードが死んでました。

新しいパソコンを買って、旧機種からハードディスクだけ取り出して
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/productslist/cat_38974453_43511352_4218110/34408504.html
USB接続のハードディスクケースに接続して、取り出しました。

暗号化していなければまず大丈夫だと思いますが。