本当にルータの故障でしょうか。

質問

ケーブルテレビモデムとルータを使用しています。さきほど強い風を伴う大雨になり、急にインターネットがつながらなくなりました。ケーブルテレビから修理に来てもらい、道路の電柱にあるケーブル配線つなぎ部の劣化箇所を取り替えて、モデムの電波状況を調べたところ、モデムまでは電波は問題ないが、ルータがおかしいとのことです。以前にも雨風のひどい時にこのようなことがあり、ケーブルテレビから修理に来てもらい、ルータが壊れているといわれ、モデムを新しくしてもらうと同時に、私の方でルータを買い換えました。今回、また同じような現象です。今回のルータは無線・有線併用タイプで少しは値段の高い製品で、買って半年くらいしかたっていません。ついさっきまで使えていたのに、急に使えなくなったと思ったら、壊れているとのことで、信じられませんが、確かにモデムから直接パソコンにつなぐとつながります。ルータ関係の専門の方でないと、ケーブルテレビではそれ以上のことは分からないとのことです。これはいったいどのような現象が起きているのでしょうか。本当にルータがこわれたのでしょうか。そんなに簡単に壊れるものでしょうか。何か異常な電流でもルータに流れたのでないかなどとも考えたりしますが、その時はモデムが咲きに壊れるのでないかとも思われ、さっぱり分かりません。どなたか、専門の方、何かわかりませんか。

回答No.1

haraga · ベストアンサー

ケーブルテレビモデムが接続されたMACアドレス（この場合最後に接続されたＰＣ）を覚えていることがあります。
ルーターとモデムをつなげて、モデムの電源を入れた状態でケーブルモデムの電源をいれてください。
検討をお祈りします。

お礼

ありがとうございました。ルータとモデムの電源を通常いわれているのと逆にやってみたらつながりました。助かりました。