ノートンのユーザー登録が削除できない

質問

Norton AntiVirus2006を使用しています。
あと10日ほどで更新サービスの期限が切れるのですが、他のウイルス対策ソフトに乗り換えるつもりなので、更新の意思はありません。
そこで、まずはユーザー登録を削除しようとしたのですが、ユーザー登録時に受け取ったメールに記載されたURLからいくらリンクをたどっても、削除のページにたどりつけません。
どなたかユーザー登録の削除の方法を教えてください。

回答No.2

ktiko

私も、来月更新期限が切れるのですが、２月に、カスペに乗り換えて、Nortonは其の時に、削除してそのままでした。

https://service1.symantec.co.jp/consumer/usersite/login.asp

それで、上記URLよりユーザーサイトにログインし、【登録内容を変更する】から進んでみましたが、
【ユーザー登録の削除】の項目は、ありませんでした。

取りあえず、【テクニカルサポート情報】と、【アップグレードのご案内】をキャンセルしました。
後はこのまま、放って置こうと思ってます。

回答No.1

ktiko

シマンテックのサポートに、
「シマンテック製品をもう使用していません。ユーザー登録を削除するにはどうしたらいいですか」
のQ＆Aがあるのですが、URLが非常に長くて、貼り付けられるか不安ですので、
下記URLより進んでみてください。

http://www.symantec.com/ja/jp/about/profile/policies/privacy.jsp

「プライバシーポリシー」のページが開きましたら、項目1.0～下の方へスクロールして
1.9の一番下に、下記の項目がありますので、ここから行けると思います。

ホームページ上から修正・削除する方法

個人／SOHO ビジネスのお客様
ユーザー登録・削除・変更・確認はここをクリック
企業／法人のお客様
サポート登録・削除・変更・確認はここをクリック

お礼

ありがとうございます。
しかし、そのリンクにいっても

プライバシーポリシー
http://www.symantec.com/ja/jp/about/profile/policies/privacy.jsp
↓
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/privacy.html
↓
https://service1.symantec.co.jp/consumer/usersite/login.asp
↓
ユーザー登録の削除
↓
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/8dbc0a8cafc6c24a49256e2a001ac7cc?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf;*qt=%83%86%81[%83U%81[%8D%ED%8F%9C%88%CB%97%8A*miniver=*pcode=*la=ja%3C%3E&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
↓
プライバシーポリシー
http://www.symantec.com/ja/jp/about/profile/policies/privacy.jsp

と、元のページに戻ってきてしまうのです。無限ループです。
どうすれば削除のページにたどりつけるのでしょう……。