DELLのMcafeeとウイルスバスターについて

質問

DELLのパソコンを買ったのですが、付属していたMcafeeではなく、ウイルスバスター2006を利用しようと思い、Mcafeeをアンインストールしたのですが、

（１）モニタの画面右下あたりに出るウイルスバスターのマーク（アイコン？）が、すぐに消えてしまう。カーソルを上に持っていくと、一応起動中ですというメッセージは出ている。しかし、クリックしても反応しない。

（２）スタートメニューからウイルスバスターを起動しようとすると、「他のソフトウェアとの間で競合が発生している」とのエラーで、メイン画面が起動できない。

（３）windowsセキュリティセンターのウイルス対策ソフトが無効になっていて、インストールされているソフトウェアがMcafee VirusScanになっている。

と、なにがなんだかわかりません。ちなみに、以前のパソコンでウイルスバスター2006を使用していて、そのパソコンからデータ移行のため「ファイナルパソコン引っ越し2007」というソフトを使いました。

解決法、もしくは同じような目にあった方、アドバイスをお願いいたします。

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

マカフィーを再インストールしようとしても「すでにインストールされています」と出てインストール出来ないでしょう。
次のマカフィー製品アンインストールで削除してください。

マカフィー
サポート → テクニカルサポート → よくある質問（Q&A）
マカフィー製品の削除ツールのダウンロードと使用方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp

そして、ウイルスバスター2006は、次のサイトからダウンロードしてきてください。
それが新しいソフトです。

トレンドマイクロ
サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47

それで解決出来ない場合には、リカバリしてウイルスバスターを初めからインストールしてください。

お礼

結局リカバリしました。ありがとうございました。

回答No.1

noname#118125

マカフィーが一部分削除できずに残っている為
だと思います、Ｃドライブ（マイコンピュータ、ハードディスクドライブ）にマカフィー関連のファイルがあれば削除。
正常に起動出来なければウィルスバスターを削除してマカフィーを再インストールしてＰＣ内より総てのマカフィー製品を完全削除する。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/ssi_search.asp?ca=in

マカフィーが完全削除出来たらウィルスバスター
をインストールする。

お礼

結局リカバリしました。ありがとうございました。