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コンピュータのロックの解除／パスワードが不明なのですが？
「このコンピュータはロックされています」の表示が出ており、パスワードが不明のため解除できません。 パスワード空欄のままで「ＯＫ」をクリックすると、パソコンが立ち上がります。その後ある程度のソフト等は、使用できますが、一部のＷｅｂサイトへの接続／ファイルを開くことなどができません。どうしたらよいのでしょうか？パソコンメーカーは、サポート期限切れで、対応してもらえません。
- yo-23
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- violet430
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ユーザー切り替えをして，制限付アカウントでない人のアカウントで入ってシャットダウンするとどうでしょうか。
お礼
回答いただきましてありがとうございます。 ユーザーの切り替えが不可能なものですから、いまだ解決に至りません。
補足をお願いします。 アカウントは1つだけでしょうか？
補足
家族５人分で５つなのですが。
- akiri0
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アクセスしようとしているサイトのサーバの電源が入っていな かったり、みたいファイルが無いだけかもしれません。 一部のWebのサイトはどちらのサイトでしょうか？ また、表示できない場合、どのようなメッセージが表示されて いますか？ そういった情報を記載されたほうが、回答が得られやすいと 思います。
お礼
回答いただきましてありがとうございます。
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先日、パソコンを起動させたら何の設定もしていないのにこのような画面が出ました。 コンピュータのロックの解除 このコンピュータはロックされています。 NECCOMPUTER\○○ ○○はユーザ名です ユーザ名とパスワードを入力する欄があります。 出るときは、ユーザの切り替えをしたときと、ＰＣを起動したときです ユーザは３つあり、内２つがパスワード設定をしています。 元のようこそ画面に戻すにはどうしたらいいでしょうか？
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お礼
回答いただきましてありがとうございます。 まだ、回復してはいませんが、教えていただいた情報をもとに対策を採っているところです。