対策を教えてください

質問

素人なので上手く説明できませんが、よろしくお願いします。

先日、ウイルスバスターを２００７にバージョンアップしました。
しかし、そのせいかわかりませんが最近パソコンをたちあげると『壁紙のみ』の画面で止まってしまいます。
アイコンなどが全く表示されない状態です。
でも、マウスを適当に動かしてクリックしてみたり収納式のキーボードを出したり入れたりすると正常に戻ります。
バージョンアップしたスグ後にはそのような症状はでていませんでした。
唯一ウイルスバスター以外で思い当たる事といえば、１日電源を入れっぱなしにして使ったのですが
その次の日からそのような症状が出たと思います。

思い当たる原因と解決策があれば教えてください。

回答No.1

kuroamru · ベストアンサー

【原因】
１．PCを起動状態で長時間放置し再動作しようとすると、動作が重くなることが多々あります。（私の見解ではこれではないかと。。。）

２．最新版ソフトなどをインストールすると、不具合(バグ)というものが生じることがあります。

【対策法】
[１]の場合、一度 再起動 or シャットダウンをして様子を見てください。PCを少し休ませましょう^^

[１]を行ってもそのような動作が生じるようであれば、バグの可能性があるので、下記URLのウイルスバスターのサポートに連絡してください。

私に助言できるのはこのぐらいです。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/home/

お礼

私にも理解しやすい回答ありがとうございました。
やはり[１]が原因のようです。
確かにここ数日パソコンをがっつり使っていました・・・
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

チェックディスクを修復オプション付きで行って下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
常駐ソフトを止めて調べてみて下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115

お礼

ありがとうございました。
原因が分かり、解決したんですがとても参考になる回答ありがとうございます。
起動時に止めたいソフトがあったので助かりました。
ありがとうございました。