ノートンの毎週の完全スキャンが行われなくなった

質問

今現在、ノートンインターネットセキュリティ２００７を入れているのですが、
インストールしたのが昨年の１２月末で、
それから今年２月の半ばくらいまでは設定どおり毎週金曜の夜に、システムの完全スキャンが行われていたのですが、
最近その時間になってもスキャンが行われていないことに気づきました。

先週気づいて手動で行ってみたのですが、それ以降も全く自動で作業する気配がありません。
ノートンプロテクションセンターもくまなく見たのですが、
いまいち何が影響しているかわからず・・・。
というか、設定を全く変えていないのに急に行われなくなったので困惑しています。

これは何か設定をし直さなくてはならないのでしょうか？

あまりセキュリティや設定に詳しくないので、
どなたか詳しく分かる方がいらしたら、教えていただけませんか？
お願いいたします。

回答No.3

HDKYZK1978 · ベストアンサー

No.1 の者です。

>最近その時間になってもスキャンが行われていないことに気づきました

金曜の20：00の"その時間にスキャンが行われていない"はどうして気づいたのですか？
金曜の20：00にPCを使っていたときに確認したんですか？
それとも[スキャンを実行]→[システムの完全スキャンを実行]→[前回の実行]で確認したのですか？
ちなみにPCが起動されていないと自動スキャンは行われません。

お礼

ご回答ありがとうございました。

２０時ごろというと大体パソコンを使っているか、
使っていなくても休止モードにしていることが多く、時間になれば勝手に立ち上がって作業をはじめてくれていたので、
しばらく作業されていないのは
「あれ、そういえば最近・・・」
という感じで気づきました。
スキャンの履歴を見るとちょうどひと月ほどスキャンが実行されていなくて。

ところで、Ｎｏ，１のところでいただいたアドバイスのように、
ちょっと開始時間をずらしてみたところ、今まさにスキャンが始まりました！！（ちなみに今は金曜の２０時１０分）
原理はよくわからないのですが、とりあえず直ったかな…。
ありがとうございました！！

回答No.2

e0_0e_OK

回答でなくて済みません。勤務先の Norton Anti Virus2006 でも同じ現象が起きています。
こうなった発端は分かっています。ある作業中に自動スキャンが始まってその作業を中断する訳にいかないのでスキャンをキャンセルしました。それ以降自動スキャンが起動しなくなりました。

勤務先のＰＣは週１回昼休みに自動スキャンすることにしていますがそれ以降このＰＣは手動スキャンでしのいでいます。８台中２台がそのようになっています。

お礼

私の場合、今日がスキャンの設定日なので（ちなみにインストール初期設定の金曜２０時スタート）、今日は少し開始時間をずらしてみたところなんのことなく作業が開始されました。

e0_0e_OKさんの勤務先のＰＣは作業中にスキャンを中断したということなので、その時になにか設定が変わったとしか思えないですね。
オフィス用だと個人向けソフトと若干設定も違うのではないでしょうか。
一度設定時間や曜日を変更してみるのも手かも知れませんね。

回答No.1

HDKYZK1978

こんにちわ。末筆ながら返答いたします。
設定を変えていないとのことですが [システムの完全スキャンのスケジュール] は確認しましたか？

[Norton Internet Security]→[タスクとスキャン]→[スキャンの設定]→[システムの完全スキャンのスケジュール]

デフォルト(初期設定)では毎週金曜日20：00になってるはずですが如何ですか？
もし初期設定のままであれば、試しに5～10分後に自動でスキャンが始まるように設定を変更して確認してみてください。
始まるようであればデフォルトに戻して金曜日の夜に確認してください。
長々と回答しましたが、まず先にご自身のPCの時間設定が正しいかの確認も必要です。
ここが間違っているとご質問のような症状が出てしまう場合もありますので。
試してみてはいかがでしょうか？幸運を祈ります。