再セットアップできない。。。

質問

パソコンに詳しい方、ご教授ください。

私のパソコンの話ではないのですが、知人のパソコンがおかしくなっております。常にＣＰＵ１００％の状態になっており、インターネットにも接続できなくなってしまいました。ウイルスソフトも有効期限がきれていたりと・・・中身がどうなっているのか、皆目検討もつきません。

そこで、ＯＳを入れなおそうと試みたのですが、ここでもまたトラブル発生です。
ＯＳはＸＰなのですが・・・ディスクをいれて読み込んで、インストールを開始する、というボタンを押すと・・・
「読み込んだＣＤのバージョンよりも現在のＸＰのバージョンのほうが新しいため、インストールできません」
のようなコメントがでてきて、再インストールできない状態になっています。

なんとかならないものでしょうか？
もちろん、システムの復元で戻れるだけ戻ったのですが、意味はなかったです。

回答No.6

okmisato · ベストアンサー

先般の回答についてどうも、失礼しました。再度、ご質問について以下のように考えます。
なお、パソコンを使えるようにしたいというのはわかりますが、具合の悪い原因とその対処法は、種々考えられます。以下の文面は、超初心者を対象として記述させていただきます。また、パソコン技術に精通されている方には、記述に誤りがありましたら訂正をお願いしたいと思います。

＞常にＣＰＵ１００％の状態になっており、、、、
　このような状態では、パソコンは使用できません。つまり、どのようにパソコンを使っても、思うようには何も出来ない。インストールも当然含みます。原因がわかって１００％の状態を回避することが出来れば別ですが、解決にはパソコンに詳しい人でも、簡単で便利な方法を用います。

＞そこで、ＯＳを入れなおそう、、、
　入れ直すとは、簡単に言えば、初めて電源を入れて使い始めるということになりますが、よろしいですね。そうするためには、ハードディスクをフォーマット（初期化）し、パーティションをＮＴＦＳで作成してから、ＣドライブにWindowsをインストールしなければなりません。
　次に、ＯＳ以外のオフィスを初めとして全てのアプリをインストールします。今まで使用していたパソコンと同じように動作させるためには、全ての設定とデータを作ってください。慣れた人の場合は、ＯＳの初期化の前に設定とデータを全て保存しておきます。本質問では、ＯＳ以外のソフト・アプリをどのように入手されたのかわかりませんので、同じ方法で入手していただきたいと思います。

＞ディスクをいれて読み込んで、インストールを開始する・・・
　まずは、確認ですが、ＣＤドライブは外付けタイプでは、出来ませんよ。また、内臓でも、読み込んで、インストールを開始するというイメージではありません。これは、上書き・再インストールと解釈します。

＞「読み込んだＣＤのバージョン、、、インストールできません」
　ＯＳは、現在インストールされているバージョンと同じものをインストールされると判断するから、絶対にインストール出来ないはずです。

＞再インストールできない状態になっています。
　たびたび申し上げていますが、再インストールでは修復できないと判断されたほうが、賢明な（通常行う）方法です。念のため、再インストールとは、単純にもう一度インストールするという意味では無い。また、ＯＳを無理矢理何度もインストールすればドュアルブートとなり初心者には手に負えないと思います。

＞システムの復元
　システムの復元とは、日本語の語感は響きがよいですが、具体的に一言で言えば、わたしの経験から、何の解決も出来ません。パソコン内に塵が増えてさらに一層の動作不良となりました。

以上は、機械的、物理的には正常であるという前提です。機械的に破損または、物理的に破壊していれば別です。まあ、特別な壊すような人為的行動が無ければ、まずは、リセットしてみることです。

バイオスの設定は、すでに説明がありましたので、日本語にして良く読みながら、ＨＤＤより上にＣＤがブートされる設定であればＯＫです。

以上のことが理解されて実行してもだめな場合は、ハード、つまり何かの部品か機器が壊れているので、対策は、まったく別なことになります。バイオス設定と初期化が出来れば、基本的には、初期状態に戻るはずです。最後に、ドライバーにも、気をつけてください。うまく作動しない原因の有力候補となります。取得が難しいものもありますので。

ミサトより。失礼しました。

お礼

度々の回答、心より御礼申し上げます。
超初心者の私にもわかりやすい説明で、感謝しております。

私の説明が悪かったです。
ＣＰＵが常に１００％という説明ですが、正確に言うと、増えたり減ったりしてるのですが、ほとんど１００％になっていることが多いのです。だから、ちょっとぐらいはパソコンが動くのですね。ただし、動作は非常に遅すぎます。ＷＩＮ９５時代よりもはるかに遅いかもしれませんねｗ

ドライブは内臓型です。ＢＩＯＳも間違いなくＣＤからブートするように設定したのですが・・・
何度も確認して、ＣＤからのブート設定したのですが、やはり結果は同じ。ハードから立ち上がってしまいます。

質問しといてなんですが、、、マザーボードやドライブにすら何かしらの影響がでているのかもしれません。
入替えるか、それともパソコン自体を買い換えるかですね・・・

回答No.5

super_tako

ANo.3です。
BIOSで設定しても起動しないとは変ですね。
WINDOWESが立ち上がった後は、そのままCDの中身が見えませんか。

見えない場合、メディアの不良、ドライブの不良、マザーボードの不良など考えられると思います。

WindowsXpのCDROMですよね。見えれば起動するはずなのですが。
他の、起動可能なCD（knoppixとかBartsPE）で、試してみるとか。
これなら、データのバックアップやフォーマットもできます。

どうしても起動できないなら、マザーの不良かな。
お役に立てなくて申し訳ないです。

お礼

度々の回答ありがとうございます！
そうなんです、非常に変なんです・・・。さすがに私もおかしいと思い、個人的に色々と調べたのですが、設定自体は間違っておらず・・・。

おそらく、ドライブ・マザーボードの不良でしょうｗ

ＯＳソフトは、ＷｉｎＸＰＨｏｍｅのＣＤＲＯＭです。
どうしても起動できない場合は・・・、説得してあきらめさせますｗ

非常に役にたっておりますので、謝らないでください（汗）
感謝いたします。

回答No.4

okmisato

私も、素人なので正しいかどうかはわかりませんが、ご承知の上、検討してください。
　まずは、再インストールをしたいのですか？上書き
　それとも、再セットアップをしたいのですか？
いずれも、xPのプロまたはホームにかかわらず、すべてのwindows OSと理解していますが。

　ご質問の目的が、もし、現状動作不良を解決するために全てを捨てて(HDD上)、初期新品動作にしたいと云うことなら、、、、
　現在の設定を保存するとか、システムの復元などと記述されていますが、上記の目的であるとすれば、基本的な知識不足です。

　まったく参考ながら、CPU100%動作状況は使えない状況と解釈しています。これは、よくあることです。ハッキリ言って、初心者や使い慣れた人が、やってはならないことをやってしまった場合です。本人が認識してしたかどうかは別です。私の経験では、殆どがこの場合です。もうひとつは、マシーンの性能以上の作業を常に行わさせている場合です。おそらくは、原因が非常に広範なことになるので、本当にある程度以上の能力のある人たちは、この質問には回答しないのだろうと思います。

長くなりましたが、以下の方法が一般的な対処法と思います。
(1)　原因や結果を詮索しないで、パソコンを新品にする。
　　新規購入は費用がかかるので現有機を生まれ還わせる。
(2)　今まで作ったデータや記録、パソコンの設定を別のマシーンかメディアに保存する。
(3)　ここからは、解りやすく言えば、HDDドライブの全てをフォーマットして、マッツァラの新品同様にする。消しゴムでパソコンの全てを消すという事です。
以上、もし、ご承知でしたら、大変失礼しました。ご容赦願います。

　蛇足　ウイルス問題を懸念するのは勿論ですが、ＯＳを破壊しているのが想定されます。私の経験では、大抵の人が、何度か経験し結果、懲りて慎重になります。ウイルスソフトなんか基本的にパソコンには何の関係もありませんよ。正常に使えば！！！

お礼

ご丁寧に回答をしていただき、誠にありがとうございます。
私の目的としてまして・・・
～ＨＤＤの中身を捨てて、新たにＸＰホームを入れたい～
ということです。既製品であればリカバリディスクもあるのでしょうけども、パソコンショップに作成してもらったものです。本来ならばマザーボードの説明書が入っていてもおかしくないはずなのに、それすらない始末。。。素人の私には太刀打ちできませんでしたｗ

バックアップ等は完了しているので、あとはクリーンインストールをするのみなのです。

その人の職業柄、インターネットを多用しているようなのです。かといってＩＴ関連の仕事ではないので、全くの素人（私よりも無知）でして。。。

少々口っぽくなってしまい申し訳ございません。
貴重なご意見、参考にさせていただきます＾＾

回答No.3

super_tako

もっと詳しい人からの投稿もあるかと思ったのですが、自分の知識の範囲では、BIOSへの入り方はパソコンによっても違う場合があります。

手持ちの自作パソコンでは、電源を入れた直後に、DELキーを押します。
DELLのパソコンだとF2キーでした。

自作パソコンといっても、マザーボードの説明書は付属します。
なくしたとしてもメーカーのホームページに行けばたいていあります。

設定の仕方も確認してくださいね。

お礼

回答していただき、ありがとうございます。
ＢＩＯＳの立ち上げは「ＤＥＬ」キーでした。そこから、ブートをＣＤにしてもＣＤから立ち上がらずｗちゃんと設定を保存して再起動をしてもです。

これはマザーボード自体にも何かトラブルがあるのでは・・・ｗ
とりあえずは知人にはインターネットへの接続コードを全て外すように指示しておきました。ウイルス送信機になってたらまずいですし・・・。

私程度の知識では、どうしようもない状態になってそうです(汗)

回答No.2

super_tako

特殊なパソコンとかCDでないのなら、CDの入っている状態のままで再起動してください。
そのままインストールプログラムが立ち上がります。

CDから起動出来ないなら、BIOS画面でCDが優先的に起動する設定にして再起動すれば動きます。

お礼

回答いただきありがとうございます。
知人の話によると、組んでもらったパソコンのようです。既製品ではないので、リカバリーディスクがありません。ただのＯＳの入ったディスクだけ、とのことです。
そのディスクをいれたままで起動しても、何もなかったかのようにＯＳが立ち上がってきますｗ

ＢＩＯＳ画面の出し方は全パソコン共通なのでしょうか？

回答No.1

toshi_2000

インストール途中でパーティションの削除ができる画面が出てきますので、そこで現在のXpの入っているパーティションを削除してから進めればOKです。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
それがですね、インストール自体始まらないのです。インストールする、というボタンを押したと単にエラーメッセージがでて、「現在のＯＳのバージョンのほうがディスクよりも新しいので、インストできません」という内容のものです。