Thunderbirdのフリーズ

質問

MozillaのThunderbirdの最新バージョンをwin XP2環境下で使用してます。ノートンのアンチウイルスも使用してます。

メールを読んでいる最中、あるいは、メールの返信を書いている最中に、どのメールとは特定は出来ないものの、突然、「応答なし」のダイアログが出てしまい、固まった状態に陥ってしまいます。

Firefoxはセーフモードにしてありますが、Thunderbirdに関しては、そういうものが見当たりません。

読んでいる最中や、書いている最中に固まってどうしようもなくなり、いつもコンセントを抜いて再起動している状態です。

その日１日、初めて起動してメールチェックをして、読んだり書いたりしているときにのみ起きる現象なのですが、どうすれば解決できるでしょうか？

ご教示願います。

回答No.3

noname#151570 · ベストアンサー

#2です。
そうですか。

>add-onsがなんなのかも分からなくて困っております。
Add-onsは、拡張機能とテーマのことを合わせて総称で一般的に使用しています。中にはマッチしない物があり、あるいは、これらが、競合などして悪さをすることがあり、これらの影響の有無を判断するために、セーフモード（No Extensions)で起動して見る訳です。

さて、お知見がどの程度おありなのか判断できませんでしたので、細かくはかかなかったのですが、アンインストール後に「プロファイルの削除」はされたのでしょうか？それがなされていても改善されないなら、変ですね。

それでは、バックアップツールは使わないで、メールデータとアドレス帳のみをバックアップして試してみましょう。これまでの設定などは犠牲になりますので、アカウント設定などが再度必要になります。それでよかったら。

１　次に辿って行き、プロファイルフォルダ内にある「Mailフォルダ」とアドレス帳のデータ（ファイル名は、abook.mab)をデスクトップにでもコピーしてください。
このMailフォルダのファイルが壊れていて、今のような現象が出ているなら、お手上げです。
C\Documents&Settings\User\ApplicationData(隠しフォルダ）\Thunderbird\Profile\任意の文字数字列.defaultフォルダ

２　Thunderbirdをプログラムの追加と削除からアンインストール、その後に念のため、C\Program Files\Mozilla Thunderbirdを削除。

３　１にあるThunderbirdフォルダ以下を削除。
また、次のフォルダ以下も削除
C\Documents&Settings\User\LOcal Settings(隠しフォルダ）\ApplicationData(隠しフォルダ）\Thunderbird

４　Thunderbirdを再インストール、起動してアカウント設定をする。
もし、Outlook Expressから設定のインポートができるなら、それを利用する。

５　自分宛の送受信を試してみて、正常動作の確認が終わったら、Thudnerbirdを終了する。

６　１でバックアップしたフォルダやファイルを、プロファイルの元々あった場所に生成されているフォルダやファイルに上書きする。

７　Thunderbirdを起動して確認する。

なお、隠しフォルダや拡張子が見えるようにするには、コントロールパネル→フォルダオプションの表示タブにある、「隠しファイルやフォルダを表示」にチェックを入れ、「登録されている拡張子の表示をしない」のチェックを外す必要があります。
以上ですが、困ったら補足してください。

回答No.2

noname#151570

＞いつもコンセントを抜いて
これはハードディスクが壊れますよ。強制終了しなくてはいけなくなったときは、Ctrl＋Alt＋Deleteキーで、タスクマネージャーを立ち上げて「シャットダウン」するか、電源ボタンの長押し（数秒間押したまま）で終了させてください。

＞その日１日、初めて起動してメールチェックをして、読んだり書いたりしているときにのみ起きる現象

ノートンの受信メールへのチェックがかかっても、これもおかしな現象ですね。そこまで固まるのは異常です。

＞Thunderbirdに関しては、そういうものが見当たりません。

スタート→すべてのプログラム→プログラム一覧にMozilla Thunderbird(No Extentions)のアイコンがあると思いますが、これがFirefoxでいうセーフモードです。

ここから起動してみて、試してください。これで改善されたら、Add-onsが悪さをしていることになりますが、余り考えられないことですね。

改善されないなら、一度、データをバックアップ後にアンインストールしてからプロファイルを削除、再インストールして正常動作を確認後にデータのバックアップです。

（データのバックアップツール：MozBackup）
http://www.geocities.jp/chimantaea_mirabilis/MozBackup/files.html
拡張機能のバックアップは、私的には非推奨です。

補足

有難うございます。

上記のように全て試したのですが、改善はされませんでした。メールを読んでいる最中にポインタが砂時計になり、数回クリックすると、「応答なし」のダイアログが出てしまいます。

add-onsがなんなのかも分からなくて困っております。

また、ご教示願えれば幸いです。

回答No.1

violet430

まずはThunderbirdを再インストールして様子を見て下さい。
それでも駄目ならしばらくの間旧バージョンをお使い下さい。