OUTLOOK2002インストールが上手くいかない！

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このQ&Aのポイント
  • 会社でWindows2000のPC２台にOUTLOOK2002をインストールする作業をしています。
  • インストール後にデスクトップにアイコンが出来ない上に、フォルダのEXEから立ち上げても「規定のメールフォルダを開けません。インフォメーションサービス用のPSTPRX.DLLをロードできませんでした」とエラーがでてしまいます。
  • バージョンアップの際に2000バージョンのOUTLOOKを認識せずに新規にインストールの作業に入ってしまい、PCに2つのバージョンのOUTLOOKができてしまう状況です。
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OUTLOOK2002インストールにうまくいきません

会社でWindows2000のPC２台にOUTLOOK2002をインストールする作業をしています。両方ともOffice2000が入っているので、OUTLOOK2002のCDからのバージョンアップです。片方のPCは何も問題なく終わりましたが、もう一台がうまくいきません。 インストール後にデスクトップにアイコンが出来ない上に、フォルダのEXEから立ち上げても 「規定のメールフォルダを開けません。インフォメーションサービス用のPSTPRX.DLLをロードできませんでした」とエラーがでてしまいます。 そもそもバージョンアップの際に2000バージョンのOUTLOOKを認識せずに新規にインストールの作業に入ってしまい、PCに2つのバージョンのOUTLOOKができてしまう状況です。 この件で何かわかる方はお返事ください！

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • taka_pre
  • ベストアンサー率32% (146/451)
回答No.1

この状況でしょうか？ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fisapi%2Fgomscom%2Easp%3Ftarget%3D%2Fjapan%2Fsupport%2Fkb%2Farticles%2Fjp293%2F0%2F58%2Easp&LN=JA うまく開けなかったら、マイクロソフト社のHPのサポート技術情報検索でJP293058を検索してみてください。

akitan99
質問者

お礼

そのとおりです！　ありがとうございました、無事解決しました。 MicrosoftのHPは検索していたのですが、うまくヒットせずに困っておりました。 本当に助かりました！

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