インターネットに接続できない

質問

今朝からインターネットに接続できなくなりました。
一応接続していることにはなっているのですが、ウイルスソフトのアップデートはできませんし、インターネットエクスプローラーも使えません。ただ、メッセにはサインインできています。
診断ツールを使いましたが。ファイアーウォールの設定が原因らしいですがいじった覚えはありませんし・・・ファイアーウォールを無効にしても駄目でした。
それとHTTPポート（80）、FTPポート（21）？の設定を見直すようにも表示してありました。
おなじルーターにつながっているノートパソコンの方はこうしてインターネットをすることができています。
どなたか問題に見当がつく方がいらっしゃるのでしたら、教えていただけないでしょうか？

回答No.4

windmills

バスターなら一度削除されてためされたらどうですか。
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

回答No.3

noname#125826

セキュリティソフトは機能を停止するだけではだめです。
一旦完全に削除してください。

回答No.2

Jimo

まず，貴方の環境を書かないと，誰もアドバイスできないと思います。

・パソコンのOS(例：Windows XP)
・セキュリティ対策ソフトの名前(バージョンも)
・診断ソフトの名前(あるいは場所)

まずはここからです。

お礼

すいません、大事なことでしたね。
ええとですね。
OS：XPのSP2
セキュリティソフト：ウイルスバスター2007
診断ソフト：IE（インターネットエクスプローラー）7.0でエラー時に　　　　　　出てくるもの

こんな感じです。

回答No.1

noname#125826

セキュリティソフトは何をお使いでしょうか。
一度削除して再インストールしてみてください。

お礼

削除はしていませんが、ウイルスソフトを切ってインターネットエクスプローラーを実行しましたが駄目でした。