ＵＳＢを接続したとたんに固まります…問題は周辺機器？それともＰＣ？

質問

突然パソコンがたちあがらなくなったので、
周辺機器を取り外した所、無事にたちあがりました。

しかし、起動後ＵＳＢに周辺機器を接続しようとしたところ
プリンタとタブレットは繋ぐことができたのですが、
アイチューンとスキャナはＵＳＢに差し込むと同時に固まってしまいます…。
ＵＳＢの場所を色々と変えてみたりしたのですが
場所は関係ないようです。

これは周辺機器の問題なのでしょうか？
それともＰＣ本体の問題なのでしょうか？
対応方法等教えて頂けましたらありがたいです。
どうぞよろしく御願い致します。

回答No.2

noname#132927 · ベストアンサー

ＵＳＢポート数など、詳細がわからないので、参考に、私が遭遇したＵＳＢトラブルを書き込んでおきますので、参考にしてみてください。

新品ＰＣでしたがＨＤＤ容量が内蔵２５０ＧＢでは足らず、ＵＳＢ接続のＨＤＤ３台を増設しました。ポートは背面４、全面３ですが、全面のうちの２個はシャッター式カバー内のため、常用はしにくいものです。１個は持ち運び用のＵＳＢメモリーに使用します。
ＵＳＢ接続品は、
１．ＵＳＢ接続ＨＤＤ４機（現在は２機にしています）
２．ＩＣカードリーダーライター
３．スキャナ
４．プリンター
合計７種ですので、背面４ポートでは足りません。

最初に、これまで自分としては使用したことがなかったメーカーの４ポートＨＵＢを２つ接続し、これにＨＤＤ２台とスキャナ、プリンタ、ＩＣカードリーダーライターを繋ぎ、本体にＨＤＤ２台を繋いでいました。

ある日、Ｖｉｓｔａへのアップグレードをすることを前提にＧｅＦｏｒｃｅ７６００ＧＳ搭載のグラボを繋いで１週間後、画面のショートカットやスタートメニューからソフトの起動ができなくなりました。
メーカーに聞くと、グラボの慣らし運転が終わった時期なので、グラボが原因である可能性が高い、セーフモードでグラボのドライバーを削除（当然グラボを外して）してみて、駄目なら再インストールといわれました。

言われたとおり削除してみたものの変化せず、やむなく再インストール。そのままで正常動作するのを確認してＨＵＢと機器類を接続すると現象再現。グラボではないことのみ解ったのですが、再現したため再インストールと動作確認を複数回繰り返したところ、毎回再現されました。
やむなくＨＵＢなしで使える最低限度でシステムを構成することにし、３００ＧＢのＨＤＤ２台とスキャナ、ＩＣカードリーダーに限定。プリンターは保管してあった旧機種を再利用して、こちらをプリンターサーバーとＶｉｓｔａ非対応ソフトの利用専用に再利用しました。

このとき、ＰＣメーカーのサポートはＨＵＢは問題ないだろうと言っていたものの気になって、ＨＵＢのみ接続すると症状が再発。外すと正常になることを確認、別メーカーのＨＵＢに交換すると正常になりました。ＨＵＢの故障と判断して問題の２つのＨＵＢを廃棄し、グラボを増設したところ再々度症状が再現されたのです。

その後この問題のＨＵＢを職場のノートに繋いだところ、ポートを選ぶものの利用には問題なし。職場で使用していたＥＬＥＣＯＭのＨＵＢを自宅のものに繋いでも異常なし。現在はＥＬＥＣＯＭの別のＨＵＢをカスケード接続して動作確認していますが、今のところ発生しません。

もっとも構造がかんたんで、どこのメーカーが作っても内部で行っていることは同じ、ドライバーも同じものが充当されると店舗でも案内する製品ですら、他機種との相性が発生します。

ポート位置変更。わざとＨＵＢをかますなど、工夫してみると動く可能性もあります。本体をメーカーでチェックしてみて、本体に異常がなければ、機器類どうし、機器のドライバー同士、機器ドライバーとソフトの相性かもしれません。

お礼

お礼が遅くなってしまい大変申し訳ありません・・・。
教えて頂いた方法を試してみたのですが、残念ながらよくならず・・・初期化しても治らず、結局メーカーに問い合わせても原因が判らず、ＰＣの故障ということで、修理に出すことになりました。
今は別のパソコンから接続しています。
何も判らなかったので、本当に参考になりました。ありがとうございました！

回答No.1

rikukoro

ＵＳＢのつけすぎ。
パソコンの種類は分からないけど、一般のメーカ機種なら
ＵＳＢコントローラはノースチップ制御でしょ。

・・となるとＵＳＢコントローラはせいぜい２～４個
で、機器はどうみても４つ以上
基本的に、ＵＳＢコントローラ１に対し、口は２個あるから
パソコンにＵＳＢをつなげる際は、全部の口÷２が限界
　つまり、ＵＳＢ機器はＵＳＢコントローラ1に対し、１個が普通

つまり・・・結果
　貴方の使用方法が悪い

※ＵＳＢコントローラ
　USBの制御を行なうためのチップ。最近のコンピュータではチップセット上に既にUSBコントローラが用意されていて、マザーボード上にUSBコネクタが備わっているものが多い。
　通常ＵＳＢコントローラ１に対し、制御限界は２個
　それ以上つなげる場合は、コントローラが半分ずつ制御する為、動かない場合が多い。

お礼

私もＵＳＢポートのつけすぎかと思ったのですが、
１つつなげただけでも微動だにしなくなるのでおかしいなと思いメーカーに問い合わせたところ、結局本体の故障だということだそうです。

何も知識が無かったもので、本当に参考になりました。
修理に出すことに踏み出せなかったと思います。
どうもありがとうございました。