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DELLの対応
del_dellの回答
- del_dell
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good66さんとほぼ同じ経過を辿っており、全く同意見です。 アップグレードのお申し込み専用窓口0044-22-132508へ問い合わせた処、片言日本語の変なガイジンが出て、「アップグレードキットの発送は３月下旬から４月」だそうです。 最初にマシンを売りつけるときに、「世界同時発売の１／３０日から８週間遅れます。」と言えば、多分、誰もＤＥＬＬでは買わなかったと思います。 ＤＥＬＬは、遅延の理由を明らかにしないし、問い合わ窓口も無いし、企業が本来製品開発に欠かせない「苦情受付」も持ち合わせていないのです。 同じ思いをしている人は、かなり多いのではないでしょうか。 回答されたmikioさんの弁護士に相談は、大いに参考としたいと思います。
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dell_dell様 ご意見ありがとうございます。まったくおっしゃるとおりです。 特に会社としての責任をもって見解をしめさねばならない場合に、対応する窓口さえなく、する気もない態度が許せないですね。 私、特にVISTAがなくて困ることはないのですが、遅延の理由を明らかにしないし、問い合わ窓口も無いと言うこと自体に感情的になってしまうのです。日本の消費者をなめたら駄目ですよね。