Norton Internet Worm Protection の削除方法について

質問

今は違うウイルスソフトを使っているのですが
Norton Internet Worm Protection が削除されず残っています。
コントロールパネルのプログラムの追加と削除にはノートン製品は
何も表示されていないので、どうやって削除したらよいかわかりません。
ご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

回答No.4

yoshi-thk · ベストアンサー

No2ですけれど、そのような状況であれば、リカバリしてしまった方がよいかもしれないです。

相当深く入り込んでいるようですから、たいていの場合は最悪でもアンインストールツールを使って削除出来るのですが
それでも残るのであれば、リカバリした方が良いでしょう。

リカバリ後は、希望のウイルス対策ソフトをインストールしてMicrspftUpdateを実行してください。

回答No.7

furo522

ANo.1です
これもやってみたのですか？

TEMP フォルダ内の一時ファイルを削除する
以下の手順で Temp フォルダに格納されているファイルを全て削除して下さい。
TEMP フォルダは通常一時的な作業フォルダとして使用されますが、もしもお客様ご自身で大切なファイルを保存している場合は、削除せず別のフォルダに移動してください。1
スタート ボタンから ファイル名を指定して実行 を選択する。
2
%temp% と入力し、Enter キーを押す。
TEMP フォルダが開きます。
3
TEMP フォルダが表示されたら、編集 メニューから すべて選択 をクリックする。
TEMP フォルダ内のファイルがすべて選択されます。
4
キーボードの Delete キーを押す。「
5
これらxx個のファイルをごみ箱に移してもよろしいですか？」 と表示されたら はい をクリックする。

※ この操作で開いたフォルダは Windows やアプリケーションの一時作業フォルダとして常に使用され、フォルダ内には作業後の残骸ファイルが残っています。このため、通常はこのフォルダ内にあるすべてのフォルダやファイルを削除しても問題ありません。もし上記フォルダ内に意図的に何か大切なファイルやフォルダを保存している場合は、別のフォルダへ移動していただく事をお奨めします

回答No.6

ussvoyager

>やはり何か削除しきれていないのでしょうか。
nortonの残骸が何処かに残っているんでしょうね。
"Norton" "Internet" "Worm" "Protection"をキーにレジストリサーチして、なんとか見つけ出すしか手はないと思います。

回答No.5

yoshi-thk

No2.4ですが、リカバリする前に、次の方法を試してみてください。
それで、初めにCAを一時アンインストールしてください。その後に他の方の紹介している方法や
次の方法を試してみてください。

シマンテック　サポート
文書番号（ID）： 20021025122333943
Symｅvent の手動アンインストール方法 (Windows NT/2000/XP)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20021025122333943

それでもダメであれば、やはり、リカバリしてしまうしかないでしょう。

回答No.3

ussvoyager

#1さんの手順でnorton関係は全て削除されると思います。

一応シマンテックのサイトを記しておきます。
「手動で Norton AntiVirus を削除する手順」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/7b33d34c9195bf4e49256cd3000cc4b7

>>起動したときにファイアウォールとして「Noroton Internet Worm Protectが無効となっています」となってしまい
これはスタートアップにnortonが残っているからです。
「スタート」→「ファイル名を指定して実行」から「msconfig」を実行。
スタートアップタブからnorton関連のチェックを外せばOKです。

お礼

どうもありがとうございます。

調べてみましたが
スタートアップタブにはnorton関連のものが見当たりません。
今の状態としては、
最初の起動時にやはり
(1)「Noroton Internet Worm Protectが無効となっています」とでます。
その後、(2)Windowsのファイアウォールを有効にして
その後再度(3)Windowsのファイアウォールを無効にすると
(4)ＣＡのファイアウォールを認識してくれます。
毎回この作業をやればよいのかもしれませんが
やはり何か削除しきれていないのでしょうか。
アドバイスいただければと思います。

補足

どうもありがとうございます。
再起動して立ち上げましたら、
(1)「Noroton Internet Worm Protectが無効となっています」
がでなくなりました！
本当にどうもありがとうございました!!

回答No.2

yoshi-thk

シマンテック製品のアンインストールツールがあるので、それを使用してみた方がよいかもしれないです。

シマンテック　サポート
文書番号（ID）： 20050415150354953
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

お礼

早速やってみましたが、やはりまだ残っています。

回答No.1

furo522

私はネットでこのやり方を見つけてやってみました成功しましたよ。
(1)手順はアプリケーションの追加と削除でシマンテックに関係する物をすべて削除
(2)ＣドライブのProguramFilesのシマンテックに関係する物を削除（CommomFilesの中にも有）
(3)ツール→フォルダーオプションの表示ですべてのファイルとフォルダを表示するを選んで適用ＯＫそれでDocumentsandSeting→AllUsers→ApplicationData→Symantecを削除
(4)DocumentsandSeting→AllUsers→Documents→DrWatsonを削除（無い場合有）
(5)DocumentsandSeting→Owner→ApplicationData→Symantecを削除
(6)DocumentsandSeting→DefaultUser→ApplicationData→Symantecを削除（無い場合有）
(7)レジストリエディターを立ち上げ　スタート→ファイル名を指定して実行→regedit→エンターで立ち上がります。
HKEY-CURRENT-USER→Software→Symantecを削除
HKEY-LOCAK-MACHINE→Software→Symantecを削除
これを順序を間違わないでやってみてくださいこれでＰＣの中にはシマンテックに関係する物は無くなっていると思います、それと万が一の場合が有るのでバックアップをとっておいたほうがいいでしょう、得にレジストリーの削除は慎重にして欲しいのと自己責任の下で行ってください。

お礼

ありがとうございました。やってみましたが、
やはりまだ削除されていないようです。
起動したときにファイアウォールとして
「Noroton Internet Worm Protectが無効となっています」となってしまい、今使っているウイルスソフト（ＣＡ）が認知されません。
結局、Windowsのファイアウォールを有効に手動でしています。