アップデートができません

質問

a-squared freeを使用しています。

少し前からアップデートができなくなりました。
何度か再インストールをしましたが、同じです。

「アップデートサーバに接続できません。
インターネット接続およびプロキシ設定を確認してください」

と表示されます。

大変困っております。
ご存じの方、ご教示お願いいたします。

回答No.1

ryu-fiz · ベストアンサー

EmsiSoftのFAQに次のようなページがあります。
http://www.emsisoft.jp/jp/support/faq/?id=96

最初のアカウント情報云々は、現行の2.xでは関係ありません。
それ以外の項目について一応確認してみてください。

行き詰まったら、
http://www.emsisoft.jp/jp/software/account/
で必要事項を記入の上、アカウントを作成してから
http://cc.emsisoft.com/jp/
からログインし、"debug.txt"の内容を添えて質問を行うと良いかもしれません。詳しくは『上記を試してもうまくいかない場合』の辺りを読んでみてください。

2chで拾った未確認情報だと、質問は日本語で行ってもあちらのサポートは理解してくれるようです。メールによる返答は英語らしいですが…。

一応、サポートフォーラムも覗いてみましたが…
http://forum.emsisoft.com/Default.aspx?g=topics&f=32

アップデートが上手く行かない、という投稿がちらほらあるようです。
私の環境では全く支障はなく、これ以上は何とも言えません。

お礼

早速、詳細なご指導を戴きありがとうございます。

ノートンの、ファイアウォールのレベルを低にして確かめましたところ、接続できました。後は設定だけ、ホッとしております。

また、わからないことが出てくると思います。
今後ともよろしくご指導の程お願いいたします。