オンラインスキャンでしか検地されないのは何故？対処法わかりません！

質問

ＷＩＮ９８ＳＥにノートンインターネットセキュリティー２００１を入れています。
少なくとも２～３日に一度はＬＩＶＥ ＵＰ ＤＡＴＥとウイルススキャンをしていました。
このところ「メモリ不足のため・・・」など、パソコンの挙動に違和感を感じていたとこえろ、
このサイトで人様のを読んでいて
他人事ではないなと、なんとなくシマンテックのサイトからオンラインスキャンをしてみました。
すると、「Ｗ９５．Ｈｙｂｒis.Plｕgin」ってのが１５個も見つかりました。
再度パソコンに入っているノートンのソフトでスキャンしましたが「ウイルスは見つかりません」。
ソフトのウイルス定義にはこのウイルスの名前はちゃんとありました。
どうしてこういう事態になるのでしょう？
セキュリティーには注意を払ってるつもりだったのですが・・・。
最近ＭＳＮメッセンジャーでの音声チャット（画像のやり取りもあり）を
頻繁に使っています。その最中はファイアーウォールが無効になるみたいですが
関係あるのでしょうか？
１年前にウイルスソフトもろくに入れずにいて感染したのでアップデートと
スキャンはしょっちゅうしていたのですが。
思うように対応出来ずに困ってます。
どうしたらよいのでしょうか？

回答No.2

noname#6217 · ベストアンサー

可能性を書きます。

＞ノートンインターネットセキュリティー２００１

とのことですが。
ウイルスはどんどん進化しています。
なので定義ファイルの更新だけではなく、ワクチンソフトのアップデートも必要です。
最新のワクチンソフト（エンジン）　+　最新の定義ファイルで威力を発揮します。
当然、すべてのファイルを対象に設定します。
これが最高値です。
これ以外の組み合わせは、下がるしかありません。

「ノートンインターネットセキュリティー 2002」か「ウイルスバスター 2002」を購入（インストール）され、最新のサポートを受けられることをお勧めします。

参考URL：

http://www.ipa.go.jp/security/awareness/end-users/end-users.html

お礼

アドバイスありがとうございます。
「ＬＩＶＥ　ＵＰＤＡＴＥ」ですべて事足りると思ってました。
もうひと月で期限切れなので当然「２００２」は購入するつもりです。

が、なぜ既に「ウイルス定義」に入っているウイルスに感染したのでしょうか？
そこが僕には理解できません。

回答No.3

noname#6217

＞そこが僕には理解できません。

シマンテックのサポートセンターへ、問い合せてください。
今回は現象が現象なので、シマンテックは raiker さんの疑問に答える義務はあると思われます。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/nav2001_tasks.html

お礼

昨日水曜日に半日電話してやっと繋がりました。
ただし「クレズ」関係で問い合わせが殺到しているため
後日シマンテックさんから電話にて技術者が対応してくれるの事です。
また経過報告をこちらに書き込みたいと思っています。

回答No.1

hardy50

safeモードですべてのファイルがスキャン対象になっていることを確認して、もう一度スキャンしてみてください。
シマンテックの「Ｗ９５．Ｈｙｂｒis.Plｕgin」対策ページは読みましたか？http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w95.hybris.plugin.html
もし上記のことを全てやっていたらごめんなさい。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w95.hybris.plugin.html

お礼

早速のレスありがとうございます。
相前後してセーフモードにてのスキャンをしている時に回答いただいていたようです。
しかし、未だに解決していません。
何故なんでしょう。

補足

ありがとうございます。
何度目かの試行錯誤の後、つい先ほど「検疫」はできました。
「駆除・復元」は出来ずです。
しかし、ナゾは残ってるのですが・・・・。