• 締切済み

ウィルスにかんせんして、リカバリできなくなりました。

さっきウィルスに感染してしまって、 つかってるパソコンはバイオなのですが、 実行ファイルなどが実行できなくなってしまいました。 そのためリカバリもできません。 最初はインターネットエクスプローラーも実行できなくてこまっていたのですが、 お気に入りにいれていた、hmltファイルをダブルクリックしたところ、インターネットエクスプローラーが起動できました。 IEを直接ショートカットから起動することはできません。 また他のどのアプリケーションも実行しようとすると、ファイルがありませんというメッセージがでてきてうまくいきません。 これからどうすればいいかなどアドバイスいただきたくおもいます。 わかりにくい文章かもしれませんがとてもこまっていて、、 何か教えていただければと思います。

みんなの回答

  • suzu_zou
  • ベストアンサー率34% (112/327)
回答No.10

#1です。 CDやDVDでリカバリするのではなく、ハードディスクからリカバリするのですね。 そのリカバリをするのに、アプリケーションを実行する必要があるのですかね。 通常は、起動直後に何らかのキーを押して、マシンのリカバリモードにしてから 行うものだと思います。 この画面はWindowsとは無関係な特殊なモードであり、ウィルスとは無縁、のはずです。 私はVAIOを持っていないのでなんともいえませんが、 ハードディスクでリカバリするPCはあるので、それで行っていました。 ですからきっとVAIOもそんなようではないかと思います。 このモードを出す手順が説明書にある…はずです。

jyunjyun11
質問者

お礼

みなさんたくさんのご意見どうもありがとうございました。 とりあえず、無事何とかなったみたいなので、経緯をご報告 させていただきます。 ウイルスに感染してから、まずはじめに ソニーに電話して、相談してみました。 F10をおしてリカバリを起動するほうほうとかいろいろ教えてもらって、その通りにやってみていたのですが、結局だめで、 ソニーの人からは「もうだめだと思うから修理するしかない」 といわれました。電話の時間は30分くらいでした。 HDをとりかえると5万円近くかかってしまうということで、ちょっと高いのでほかに何かないか自分でいろいろ考えてみたく ここで聞いてみることにしました。 で、みなさんのアドバイスをみながらいろいろ悪戦苦闘していたのですが、、 exeファイルとかを起動するとすると全部「ファイルが見つかりません」といわれていたのですが、txtファイル、htmlファイル、画像ファイル、動画ファイルなどをダブルクリックすると普通に動いたので、 txtファイルに、リカバリーのexeを関連づけしてみたらなんかうまくいって、リカバリすることができました。。 たぶんですが、今は元通りになってる感じがするのでひとまず安心です。 皆さん本当にどうもありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
noname#24477
noname#24477
回答No.9

ウイルスについて何も書かれていません。 確かにリカバリするのが早いかもしれないが ウイルスによってはリカバリしても残るし 1 なぜウイルスと思ったか?(ノートンが教えてくれたの?) 2 その後どう処理したか?(どんなウイルスでしたか?ファイルを削除したのか?) 今後の対処方法?といえるかどうか分かりませんが 1 セーフモードで行ったらどうなるか? 2 システムの復元はどうか? 3 他のウイルス対策ソフトを使ってみたらどうか? なお回復できたらリカバリソフトはCDかDVDに焼けるのでは ないかと思うので、焼いて保存しておくのがよろしいかと思います。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • sapoten
  • ベストアンサー率45% (137/298)
回答No.8

Windows FAQ「exe ファイルの関連付けを変更してしまいました」 http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1251 上記の方法でexeファイルの関連づけを修正してはいかがでしょうか? または、下記とか。 シマンテック社「shell\open\command レジストリキーのリセットツール」 http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/t/tool.to.reset.shellopencommand.registry.keys.html (可能性としては、「exeファイルが実行されるとき、ウィルスも同時に起動する設定にされていたが、ウィルスを削除してしまったので、エラーが出るようになってしまった。」とか。)

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • FMVNB50GJ
  • ベストアンサー率27% (411/1520)
回答No.7
全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
回答No.6

>リカバリもそのためできなくなってしまいました。 Windows起動中にスタートメニューのVAIOリカバリユーティリティを実行しようとしているのですか? VAIOのハードディスクからのリカバリはPC起動時にF10キーによってリカバリ領域から起動できるはずですが、 こちらの方法ではできませんか?

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
回答No.5

リカバリー方法はソニーへ問合せするのが一番です。ソニーバイオのコールセンタ(電話サポートセンター)へ連絡するとよいと思います。問合せは保守契約とは別で、無料です。ただし、電話代は掛かるかもしれません。 直ったパソコンには必ずウイルスソフトを入れてください。AVG等のフリーソフト(英語版ですが)がありますよ。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • doki2
  • ベストアンサー率51% (440/860)
回答No.4

1.「Alt+Ctrl+Del」でタスクマネージャを起動します。 2.「アプリケーション」画面で画面右下の「新しいタスク」をクリック 3.「新しいタスクの作成」画面で画面右下の「参照」をクリック 4.「ファイルの参照」画面左の「マイコンピューター」を選択してリカバリデータのあるドライブを選択 5.適当にフォルダ、ファイルを選択してリカバリを実行できないか試してください。 うまくいかない場合、リカバリディスクを取り寄せる方法もあります。 >リカバリ ディスク送付サービス https://mysupporter.vaio.sony.co.jp/ >※ご利用には My Sony ID、もしくは、VAIOカスタマーID が必要となります。 なお、こういう事故はウィルスだけでなくハードディスクの故障でも起こることですからメーカーの取説を参照してバックアップCDを作成しておいてください。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • borujoa
  • ベストアンサー率46% (82/176)
回答No.3

CDなどの外部ドライブなら簡単にリカバリできるんでしょうが・・・ HDD型ですか・・・ これは困りましたね その前に一つ ウィルスに感染 とありますが 何のウィルスに引っかかってるのか認知されてますか? 確認もせずに感染したPCでネットにつないでらっしゃるなら かなり問題です。 もし、メール送信型ワームのウィルスなら ここに書き込み、および、閲覧中にも あなたの周りの人や不特定多数の人に ウィルスをばらまいてる可能性があります あなたのPCに外部から侵入されて好き放題されているかもしれません まずは感染したPCをネットに繋がないことを 最優先すべきだと考えますが・・・ これは、あなたが加害者にならないための手段としてです。 感染していないPCやネットカフェなどからここを閲覧されることを 勧めます

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • hori_hb
  • ベストアンサー率0% (0/1)
回答No.2

リカバリーとは、パソコンを購入時に戻す事でしょうか? あるいは、ウィルスによって破壊されたプログラムを戻す ことでしょうか? まず、ウイルスバスターや、ノートンと言ったセキュリティ ソフトは、ウィルスを駆除するソフトであり、ウィルスによ って壊されたソフトを駆除するソフトではありません。 まず前者(購入時に戻す)場合は、 購入時に付属されている本等に、購入時に戻す方法が記載 されています。そちらをお調べください。 次に後者(壊されたプログラム)の場合、 先にウイルスが駆除されたか、セキュリティソフトまたは、 ウイルスバスターのオンラインスキャン等で調べてください。 ウイルスが、いない事を確認した後、 まず、[マイコンピュータ]→[C:ドライブ]で右クリックし、 ツールタブをクリックし、[エラーチェック]を実行してください。  ・ファイルのシステムエラーを自動的に修復する。  ・不良セクタをスキャンし、回復する。 にチェックをつけ、開始をクリックしてください。 その後、再起動が要求されますので、再起動してください。 再起動後、スキャンが開始されます。 スキャンまで到達できない場合、購入時に戻す事をお勧め します。 スキャン終了後、起動できないプログラムをインストール しなおしてください。 これで、ウイルスの被害から復旧できると思います。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • suzu_zou
  • ベストアンサー率34% (112/327)
回答No.1

どうして「リカバリできない」んですかね。 正直なところ、そっちのほうに引っかかっています。 CDかDVDがある場合はそれを挿入して、電源を入れ直しすれば、 そこからリカバリが始まると思います。 ハードディスクからの場合は機種によってやり方が違いますので、 リカバリするのであれば、まずは説明書を確認してください。 アプリケーションが実行できないっていうんですが。 IEが起動できるんであれば、オンラインスキャンはできると思います。 プロバイダによってはIEから、ウィルスチェックをするサービスがあります。 それか、市販のでもなんでも、ウィルスソフトは買ってませんか? でも、最終手段としてはやはりリカバリしかないかな、とは思います。

jyunjyun11
質問者

補足

さっそくの回答ありがとうございます。 私のバイオはハードディスクからリカバリするタイプのもので、 リカバリ自体は何回かおこなったことがあります。 ですが、今回ウィルスにかかり、 アプリケーションがすべて実行しようとすると ファイルがみつからないとなり、 リカバリもそのためできなくなってしまいました。 ウィルスソフトはバイオに最初からついてきていたノートンがあるのですが、これもやはり実行できないのです。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • リカバリーについて 困っています。

    パソコンがウィルスに感染した様子なので、リカバリーを実行しようとしています ですが、何度やっても 「他のアプリケーションがハードディスクのリカバリ領域にアクセスしているため、 VAIOリカバリユーティリティー を 起動できません 起動中のアプリケーションをすべて終了してから、もう一度VAIOリカバリーユーティリティーを 起動してください と、でます。 ちなみにアプリケーションはすべて終了しており(タスクマネージャにもなにも表示されない)、実行しているプログラムはないのですが… どうしたらリカバリが可能でしょうか??:: 補足:セーフモードで実行した場合も、「PCがVAIOと認識されませんでした」と表示されてしまいます…

  • ウイルスかどうか教えてください!

    どこから送られてきたのかわからないメールを間違って空けてしまったところ、いきなりインターネットエクスプローラーがいくつも立ち上がってきました。 ウイルス!?と思ったので、すかさず外付けのHDを取り外し、PCを再起動しました。 再起動後は、先ほどの様にエクスプローラーがいくつも立ち上がる事なく、PCは普通に使えています。 マカフィーのセキュリティーソフトが期限切れであったため、更新してスキャンしたところ、ウイルスは確認されませんでした。 しかし心配なのでいろいろ調べていた所、山田オルタナティブというウイルスがあるという事を知り、http://yamada.xxxxxxxx.jp/の、感染確認方法で、 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1:80/ http://127.0.0.1:8000/ http://127.0.0.1:8080/ にアクセスして調べましたが、大丈夫そうです。 すると先ほど、デスクトップ上に置かれていたはずのショートカットのフォルダが2つほど消えていまして、やはりなにか影響があるのかなと心配になってきました。 そのショートカットのフォルダは、バイオのホームサーバーのフォルダで、もしかしたらそこにウイルスがひそんでいるのかなと思ったりもしています。 そして、ウイルスかな?って思った瞬間に取り外した外付けHDも、スキャンしたときは取り外したままでスキャンしたので、そこにもウイルスが潜んでいるのかも?と心配です。 ちょっとまとまりのない文章になってしまっていますが、今回の場合のウイルス感染の可能性はどれくらいのものでしょうか? 教えてください。 ちなみにウイニーなどのファイル共有ソフトは使っていません。

  • どうすればVaio リカバリーができるのでしょうか

    パソコンに詳しい方、ぜひ力を貸してください!<(_ _)> 購入4 年目になるSony Vaio VGN-FJ92S を使用していますが、先日ウイルスにやられてしまい、インターネットにつながらなくなりましたが、ウイルス駆除をし、いちおう修復されました。 ところが、今までにはなかったような症状が時々発生するようになりました。 ・パソコンがフリーズする ・動作が遅い ・インターネット使用時に別のサイトがポップアップ表示される ・インターネット使用時にGoogle などで検索し結果ページをクリックすると全く別のサイ トに飛ばされる(やり直せば正しいサイトが表示される) ・WindowsUpdate のページに行けない(インターネット接続時なのに表示されない) そこで、いっそのことリカバリーしようと思ったのですが、Vaio リカバリーユーティリティというプログラムを起動しようとすると、 「他のアプリケーションがハードディスクのリカバリ領域にアクセスしているため、「VAIO リカバリユーティリティ」を起動できません。 起動中のアプリケーションをすべて終了してから、もう一度「VAIO リカバリユーティリティ」を起動してください。」というメッセージが表示されます。 起動中のアプリケーションは私の知る限りはない状態ですが、どこかで起動しているのでしょうか?(この時、ウイルス・スパイウェアソフトはOff にしています) また、説明書に載っていたリカバリー方法で、Vaio 起動時にF10 キーを押してみましたが、「リカバリーウィザード画面」は表示されず、普通にWindows が起動されてしまいます。リカバリーディスクは付いていなかったので、リカバリーを実行できません。 他の方の相談で、ハードディスクに異常がないか調べるという書き込みがあったので「CrystalDiskInfo 3.9.0」というソフトをダウンロードして試した結果、「正常 37℃」と表示されました。 このような状況の中で、リカバリーを実行する方法をご存知の方がいらっしゃれば、教えていただければ幸いです。またどのような故障が考えられるのでしょうか。 私自身パソコンに詳しくなく、周りに聞ける詳しい人がいないので、本当に困っています。。。 どうぞ宜しくお願いします。<(_ _)>

  • ウイルスというか、困っています。

    (1)勝手にツールバーが出来てしまい、削除のやり方もわからず困っています。ツールバーにはRemove Toolbarと記載があったり、リンクと思われるところにはGamblingやらInternetやら、Pharmacyとありますが、どれも押していません。たまにgoogleツールバーで検索した時にヘンな検索エンジンに飛んでしまいます。どうすれば削除できるでしょうか。 (2)インターネットエクスプローラーを起動すると、いきなりブザーがなりウイルスに感染していますというような警告が出ます。そこでIEを閉じると、10数個のショートカットがデスクトップ上に出来ています。そのショートカット元はインターネットのページと思われますがいろいろといかがわしいものも多く、これもどう削除すればよいか皆目見当つきません。削除の仕方教えてください!!

  • ウイルスに感染したかも…

    先ほど、インターネットからzipファイルを落としました。ノートンでzipをスキャンして、「感染は見つかりませんでした」と出たので解凍し開きました。中には「再生の仕方.txt    .scr」というファイルがあったので、思わずダブルクリックして実行してしまいました。ついつい条件反射で開いてしまったのです。うかつでした。 そうすると、即座に黒い画面(MS-DOSプロンプトのような)が現れ、「パッチが適用されました。再起動します。」のようなメッセージが一瞬表れ、すぐに再起動が始まりました。 これはまずいと思い、即座にLANケーブルを抜きました。ダブルクリックしてから、ケーブルを抜くまで5秒以内だと思います。で、いまはパソコンを再インストール中です。もともとインターネット用のパソコンで、重要なファイルは扱わないようにしていたので、バックアップも何もとらずリカバリしています。 質問 ・どんなウイルスだったのでしょうか。情報は少ないですが、心当たりがありましたら教えてください。 ・そのパソコンは、ルーターを介してもう一台のパソコンとつながっていました。このパソコンにも感染してしまった可能性はありますか? ・いまリカバリをしていますが、これでもう心配はありませんか? ・何か他にアドバイスがありましたらお願いします。 よろしくお願いします。

  • リカバリ

    今回ウィルスに感染してしまったので、リカバリをしようとしてるんですが、リカバリする時にいろんなコード(ケーブルなど)を抜いてから作業するとありますが、どのコードを残しておけばいいんでしょうか?あと、リカバリするのにどのくらいの時間が掛かりますか? ウィルス(PCに異常)が起きてから必要なファイルを(音楽ファイル・インターネット設定・画像・アプリケーション)をCD-Rに焼いたんですが、それだとリカバリ後PCにデータを戻す時に損害は受けるのでしょうか? なにか注意することもあれば書いていただけると嬉しいです。 初心な質問でスイマセン。 よろしくおねがいします。

  • リカバリーしても、すぐにウィルスに感染してしまいます。

    機種はデスクトップのバイオ「PCV-RX65」です。 プリインストールされているアンチウィルスソフト「Norton」がウィルスを検出するようになってから、 動作が遅くなったり、フリーズするなど挙動不審になっていったので思い切ってリカバリーしました。 ところがリカバリー後、インターネットに接続した途端にウィルスに感染してしまうのです。 徐々に感染ウィルスが増えますが、ウィルススキャンして、たちまち表示されるウィルス名は 「W32.Linkbot」と「Backdoor.Ranky.X」というものです。(修復も検疫も削除もできません) 症状は動作が遅くなり(タスクマネージャーのパフォーマンスタブのCPU使用率が常に100%になる) 何の前触れもなく「システムのシャットダウン」というダイアログが表示され60秒のカウント後、 本当にシャットダウンしてしまいます。(その後、自動的に再起動する) パスワードを複雑なモノに変更したりウィンドウズやNortonをアップデートしてもダメでした。 そもそもリカバリー後、アップデートの為にインターネットに接続した途端に感染するのです。 まだメールの設定もしていないしマイクロソフトやシマンテックのサイトしか閲覧していない状態で なぜウィルスに感染するのかまったく分かりません。 その理由と改善の方法が分かる方、アドバイスをお願いします。

  • ウィルスリカバリー

    ウィルスに感染して自分での初期化も操作が困難です。このような場合はもうメーカーに初期化諸々を頼むべきでしょうか? ウィルスリカバリーというものから感染しました。 立ち上げたときにすでに感染してるのでファイルも開けません。自業自得ですが。

  • プログラムが実行しない

    困ってます。 すべてのアプリケーションが実行しません。 インターネットエクスプローラはお気に入りのショートカットからなら実行します。 現象 スタート→すべてのプログラム→iTunes 実行せず    デスクトップのプログラムのショートカット 実行せず    ファイルをクリック 実行します 対処法教えてください。

  • リカバリができません。

    不要なファイルやデータが多くなり、一度リカバリをしようと思っているのですが、「スタート」→「すべてのプログラム」→「リカバリツール」→「リカバリユーティリティ」と選択しても「他のアプリケーションがハードディスクのリカバリ領域にアクセスしているため、VAIOリカバリユーティリティをを起動できません。 起動中のアプリケーションをすべて終了してから、もう一度VAIOリカバリユーティリティを起動してください。」とでてきて、リカバリができません。 なにも起動はさせていないのですが……。 起動させていたとしても、何が起動しているのかわかりません。 どなたかわかる方、教えていただけると助かります。 ちなみに使用PCは「SONY VAIO VGN-FS32B typeF ノート」です。 よろしくお願い致します。