冷蔵庫の自動製氷機の故障について

質問

購入して１０年程の東芝製の冷蔵庫（４００リットル）ですが、最近自動製氷機で氷が作れなくなりました。
現象としては、給水タンクにまだ水があるのに「給水」の表示が点灯します。
取り説を見ると、自動製氷機のテストスイッチなる物が有ることが解り、早速テストスイッチを押したところ製氷皿が回転しました。しかし氷が落ちてきません。
よく観察すると製氷皿に「満タン状態」で氷ができており、回転した程度では落ちてきそうにない事が解りました。そこで、あれこれいじって製氷機のユニットを取り外し、一端製氷皿の氷を溶かし空にして再度セットしました。
半日程たっても氷ができません。再度テストスイッチを押して確認すると、また製氷皿に「満タン状態」で氷ができており前の状態と同じでした。
どうやら製氷皿に氷が満タンになる事が問題のようです。製氷皿への給水は途中で止まっているようです。水があふれているかは、よく解りません。
冷蔵庫としての他の機能は問題有りません。出費を抑える為に、可能で有れば電気店で部品を取り寄せてもらい自分で修理したいと思っています。そのために、どこ部品が故障しているのか当たりをつけたいと思っています。どこの故障が考えられるのでしょうか？そもそも１０年前の製品の修理は可能なのでしょうか？修理可能で有れば費用はどれくらい掛かる物なのでしょうか？
どなたか教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.1

k-family

冷蔵庫についてはよく知らないので故障箇所については良くわかりません。製氷皿の回転完了センサ、氷結センサ、もしくは水供給弁の故障の様な気がしますが（←この部分全く自信なし）。

修理期間についてはわかります。
冷蔵庫の場合は、その製品の最終出荷から９年間はメーカが性能部品を持っていなければなりませんので修理可能です。１０年前の製品とのことですが同じ機種の最終出荷から９年間（半年単位で計算なのでmax9.5年?）ですので可能性は十分あります。また、仮にそうでなくても、類似機種で同じ部品が使われていれば在庫はあるはずです。
さらにその期間も過ぎていたとしても、修理期間と費用の説明を十分した上で修理の要求に応えるよう行政指導が入ることになっています。もっともこの場合はとんでもない費用がかかりそうですが・・・

問題は修理費用です。部品費用はしれています。ものによりますが、部品の大半は何十円から何千円程度です。でも出張費とか技術料とか基本料金とかが、かなりの額になります。冷蔵庫ですとちょっと持ち込む訳にもいかないでしょうし・・・。具体的な金額はわかりませんが簡単な場合でも２～３万円はかかると思います。やっかいなことに、レベルの低い技術者にあたると時間がかかる、イコール費用がかかると言うことになってしまいます。

以上回答にはなっていませんが、他の方から回答がないようでしたので、参考になればと思い書きました。

お礼

ご回答有り難うございます。
原因は、ほぼ製氷皿のヒビであると断定しまして、電気店に部品を注文しました。k-familyさんに教えていただいた通り、１０年前の製品の部品でも入手できそうですが、製氷皿周辺のユニットでの交換になるようです。価格も１万円弱になりそうですが、うまく行けばこの金額だけで済みますので、出費はかなり抑えられると思います。
電気店によりますと、メーカーがＧＷで休みなので、最終的には休み明けにならないと詳細が確認できとの事ですが、なんとかなりそうな気配です。参考になりました。有り難うございました。