これは詐欺？

質問

オークションで凡そ2万円のコーチの財布を購入しました。
購入して3日後ぐらいに買い物中ふと財布をあけると、
チャックの部分が外れてました。
すぐにクレームをだし、こちらの送料負担で修理もしくは新品交換の要求をしたところ、『チャックを強く引っ張ったため破損しています。修理できるかどうか確認してみます』と言われ、
それからおよそ1週間後に
『修理できません。追加料金を払って新品と交換するかこのままお使いするか選んでください。』と言われました。
私は強く引っ張ってません。当然の如く丁寧に扱っておりました。

2万円も払ったのだからなんとしても直したいのですがなんとかできないのでしょうか・・・。

回答No.2

noname#150436

まあ詐欺にはならないと思いますが
ネット通販はまだしっかり整備されていない
特に客側にとってあまりにも不利なシステムや法律が成り立っており、様々なトラブルを引き起こしています。
それでも格安の値段と品数や簡単さから多くの利用者がいます。
中でもオークションはトラブルだらけヤフオクさえも大くの被害者から告訴されるほどです。
オークションの場合は通販よりもさらに購入者にとって不利な条件で購入となります。
このケースの場合は特に出品ページやオークションサイトでの記載事項がなければ仕方ないのでは
ネットで買う時は気をつけましょう
どうしても納得できないならオークションの運営に連絡してみてください。
まあまともに相手にしてくれそうにないですが

回答No.1

nyan_neko

最初に問題がなかったのでしたら何かにひっかかった可能性もありますよね。