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ノートンのインストールが上手きいきません
シマンテックからノートンのセキュリティＣＤを取り寄せインストールしようとしたところ、プロダクトキーの入力のところで頓挫しました。入力枠が５個に区切られているのですが１の枠を入力し終わって２の枠に進もうとしてカーソルを２に移してポインターを点滅させようとしてクリックしたのですが、１で打った内容が２に移ってくるのです。枠に上手く収まらないので、連続してプロダクトキーを打つと、１の枠の中で縦に並んでしまいます。どうしたらいいでしょう。
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それは、日本語入力がＯＮになっているからです。 入力文字列が確定していないうちに次の枠をクリックすると、内容ごとそちらに移動します。 1枠の文字列を打ち終えたら、一度Enterキーを押します。 それから次の枠に移動すればＯＫです。 もしくは、日本語入力をＯＦＦにしてから入力する。
お礼
ありがとうございました。３時間かかって解決できず、メーカーのサポートセンターにインターネットで問い合わせたところ、難しい専門用語で指示され、ますます分からなくなってしまいました。まさかこんなに早くご回答が寄せられるとは思いませんでした。見事解決しました。明るい気持ちになりました。もう一度感謝の言葉を述べさせていただきます。ありがとうございました。