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Norton2009インストールの際の異変

先日インターネットでNorton Internet Security2009を購入し、インストールしようとしました。 取扱説明書通り、開始パネルで 『Norton internet Securityのインストール』 をダブルクリックした所、いきなり『英語漬け』なんとかのインストールが始まりました。 おかしいと思い、中止して、マイコンピュータから直接インストールを開始したのですが、その際は普通にプロダクトキーの入力画面に行く事ができました。 ただ、その後でe-mailアドレスの入力画面に切り替わり、その辺は説明書には書いていなかったのでちょっと不安になりました。 以上の状況は普通起こりうる事なのでしょうか? 何かウィルス等の影響だったら怖いな・・・と思い、質問させていただきました。 ご意見、よろしくお願いいたします。

みんなの回答

  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.2

今ごろですが、#1蛇足します。 NIS2009のインストール時ではありませんが、『英語漬け』等別のソフトのインストーラが起動するトラブルについて見かけましたのでご参考まで。 但し一部のPC(具体性なく)での発症の可能性と、質問に書かれた対症療法しか載っていません。 CyberLink - デジタルホームエンターテイメントと次世代DVDソリューションのリーディングカンパニー 障害情報一覧 ■ インストールCDを挿入すると、英語漬けなど他のソフトのインストーラが起動する http://0570080110.com/trouble/

  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.1

あいにく『英語漬け』なんとか、については分かりません。 電子メールアドレスの入力については、以下のSTEP3以降の図説を確認してみて下さい。 シマンテックストア ストアヘルプ ダウンロード製品のインストール方法:ノートン2009シリーズ http://www.symantecstore.jp/Contents/pf_dl_2009.asp で、この通りであれば 作成したNortonアカウントに購入した製品のプロダクトキーが格納されます。 PC初期化後の製品の再インストール時や残り2台のPCへのインストール等で、アクティブ化が求められる場合に製品上で同じNortonアカウントへのサインインが必要なケースがあるかもしれません。 ので、ID(電子メールアドレス)とパスワードを控えておきましょう。 ↓IDセーフに覚えさせる手もあるかと。 Norton Account.com https://www.mynortonaccount.com/amsweb/default.do?product_lang=JP

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