フリーダイヤルで料金発生

質問

フリーダイヤルにかけた先で転送されると、その時点で料金が発生すると聞いたのですが、本当でしょうか？
自動音声からオペレーターに切り替わった時との事なのですが。

回答No.1

noname#210617 · ベストアンサー

それはないです。
転送するときの、『転送先への発信者』は受信者であって、大元の発信者ではありませんから。
受信側は、発信者から受信側への料金を「着信者課金」で負担し、さらに転送先へ「発信した」料金を負担します。
転送したときに発生するのは、この転送先に発信した料金で、発信者(フリーダイヤルで電話を受けた側）が負担します。
たとえダイヤルＱ２に転送されたとしても、元の発信者への課金はありません。

お礼

回答ありがとうございます。

同僚がフリーダイヤルにかける事が増えたら電話料金がえらい事になったと言っていたので。
個人的にもどうなのかとは思っているのですが。

回答No.4

lovely_pudding

元電話会社社員です。
まず電話をかけた人がA、フリーダイヤル先がB、転送された先がCだとします。
AはBに電話をしているのでこのA-B間はフリーダイヤルの契約によりAは無料で電話がかけられます。
BはBで受けた電話をCへ転送しているのでBはA-B間の料金とB-C間の料金、両方負担する事になります。
転送先へ電話をしているのはあくまで転送者であるBなので。
よってAは一切通話料を負担する必要はありません。

お礼

自分でも同じ連絡先に電話をする事が増えたのですが、料金は特に増えていませんでした。

やはり皆さんの回答の通り勘違いだったようです。

すっきりしました。

補足

ポイントは回答順に付けていきたいと思います。

回答No.3

kan3

それはだとフリーダイヤルとは言いませんね。
フリーダイヤルの意味は文字通り、無料です。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.2

violet430

フリーダイヤルというのは、受ける側の通話料負担で接続するサービスです。発信側の料金負担は有り得ません。
http://www.ndstelecom.co.jp/freedial/?OVRAW=%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AB&OVKEY=%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%20%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AB&OVMTC=standard

お礼

回答ありがとうございます。

やはりそうですよね。勘違いだとは思うのですが…

ちなみに転送先は海外です。(国名は不明)