受信トレイの１件がフリーズしています

質問

今日、メールの下書き１件をフォルダ移動する際、受信トレイに移しましたら、
以降、その１件にカーソルがある状態では、メール画面すべてが動かなくなるようになりました。
やむを得ず、その度に×マークをクリックし、メール画面を閉じるのですが、
エラー発生、エラー報告ということになってしまいます。
（この１件は、ネットのあるページをコピーペーストしたもので、容量が大きかったのかもしれません。）

一度も、その受信トレイの１件に触れずに、削除済みアイテムその他に触れているだけでは
フリーズの類はありません。

一体どうしたら元に戻るのでしょうか？
お分かりになる方、コンピュータにお詳しい方、どうかよろしくお願いいたします。

※支離滅裂な文章をお許しください。
何か足りないことがありましたら、教えていただけましたら、補足いたします。

回答No.1

lalala_su_san · ベストアンサー

状況はよく分かりますよ。原因はちょっと不明ですけど。
とりあえずご使用のメーラーが何かわかりませんがOutLookExpressとして考えてみました。
もしOEなら左側にフォルダ類が表示され右側の上半分がメールのタイトル
下半分がプレビュー画面になっているかもしれません。これはデフォルトの設定で使用されていると仮定して話しています。
そこでプレビュー画面を見せない設定にしてみたらどうでしょうか？表示設定で出来たと思います。
するとメールのタイトルは出ますがダブルクリックで開かない限り中身は見られません。
要するに問題のメールはそのプレビューを見せようとしておかしくなっているのではないか？と想像したわけです。
お役に立てないかもしれませんが。

お礼

早速ありがとうございます。
OutLookExpressです。上の方に「応答なし」と出ていて、画面が固まってしまいます。
何度もエラーになっているのですが、パソコンと、他のフォルダには異常がなく、
どうやらその受信トレイにある１件だけが問題のようです。

原因は、どうしても分かりません。容量も、異常に大きくもないと思いますので、
何がいけなかったのか当惑しております。

最後の２行の通りのようです！
そのメールのプレビューが表示されず、フリーズしてしまいます。
（砂時計マークまで一緒にフリーズ）
助かりました。ありがとうございました！