マルチメディアオーディオコントローラのインストール方法

質問

パソコンのボリュームつまみも、動画を見るときも音声が消えてしまいました。
そこで、色々調べた結果、デバイスマネージャで、『マルチメディアオーディオコントローラ』に黄色い『？』マークがついていることに気がつき、これについて色々ネットで調べました。
　すると、このコントローラを右クリックして削除し、再起動すると、自動的に更新されるとの情報を見つけ、その通りに削除し、再起動しました。

　ところが、再起動したとき、自動的にウィザードが立ち上がり、マルチメディアオーディオコントローラの検索が始まりましたが、しばらくたった後、
「必要なソフトが検出できず、ハードウェアをインストールできません」との結果となりました。
　更新することなく、再度デバイスマネージャで見ると、今度は『！』マークに変わっています。
　どのようにすれば、インストールできるのでしょうか？
　パソコン機種は
シャープメビウスのＰＣ－ＧＰ２－Ｃ１Ｗです。

　宜しくお願いします。

回答No.1

noname#210617 · ベストアンサー

デバイスマネージャで、そのデバイスのプロパティを開き、
ドライバタブで『ドライバの更新』をクリック、リカバリCDをセットして、
『一覧または特定の場所からインストールする』を選び、リカバリCDの中を探させてみる。

お礼

簡潔に教えていただきありがとうございました。
おかげで無事音がでるようになりました！