証券会社のオンライントレードができなくなりました。

質問

ウイルスセキュリティをインストールしたら、証券会社のオンライントレードができなくなりました。（野村證券、Ｅトレード）証明書や暗号化を使った認証を行っているためだと思いますがどのように対応すれば良いでしょう？

回答No.4

yoshi-thk

次の手順を、試してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】インストール後、インターネットに接続できない。（Windows XP の場合）
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00559

お礼

ありがとうございます。
ウイルスセキュリティのファイアウォール機能を開放したら接続できました。オンライントレードを行うときだけ設定を変更するのは手間ですが、とりあえずはトラブル解消できたのでよかったです。

回答No.3

hamahamachan

ウイルスセキュリティもオンライントレードも使ったことがないので、外れてるかもしれませんが。
オンライントレードに使っているプログラムのインターネット接続を許可すればいいと思います（ファイアウォール）。
メイン画面を出して、「不正侵入を防ぐ」のところをクリックして「アプリケーション」タブをクリック。
オンライントレードに使うプログラムを探してみてください。アクセスに対する動作の欄がどうなっていますか。「遮断」になってたら、つながりません。「許可」に変更しましょう。

回答No.2

Ace1

セキュリティソフトがＰＣに適合していない為と思われます。
ソフトを変更されたら良いのではと思いますが。
しかし取り合えずはソフトメーカーに問い合わせて見られたらと思いますが。

回答No.1

noname#30893

原因がセキュリティソフトにありそうなので、
メーカーに問い合わせるか、
アンインストールしかないと思います。
(何のセキュリティソフトであるか、他PCの情報がわからないので
　これ以上案内ができません。。。)