XPが起動しません；；

質問

始めまして。
パソコンのことで困ってますのでお願いします；；

いつもどうりにパソコンを立ち上げようと思って、電源をいれると

　　セーフモード
　　セーフモードとネットワーク
　　セーフモードとコマンドプロンプト
　　前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）
　　windowsを通常起動する」

というような画面がでてきて、どれを選択してもブルーの画面で

problem has been detected and windows has been shut down
to prevent da,age to your computer.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
If this is the first time you've seen this stop error
screen,restart your computer,If this screen appears
again,follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly
installed.
If this is a new installation,ask your hardware or software
manufacturer for any windows updates you maight need.
If problems continue,disable or remove any newly installed

hardware or software.
Disabele BIOS memory options such as caching or

shadowing.If you need to use safe Mode to remove or disable
components,restart your computer,press F8 to select
Advanced startup options,and then select safe mode.
Technical information:

stop:0x000000ED (0x80D38410,0xC000009C,0x00000000,0x00000000)

というように表示がでてそこからまったく動かなくなります。
「マイクロソフトオフィスXPパーソナル」というCDをドライブに
いれ起動するんですがうまくいきません。
パソコンを初期の状態に戻すにはどうしたらよいでしょうか；；
どなたか宜しくお願いします。

*************************
本体：NEC VALUESTAR
型番：PC-VL300/3D
O　S：WINXP

回答No.4

Deep__Blue · ベストアンサー

リカバリ（NECの表現は再セットアップ）はHDDのリストア領域から行うタイプです。
起動時に[F11]キーから再セットアップモードに入れます。
詳しくは説明書を参照の上。
リストア領域までクラッシュしていて再セットアップも立ち上がらないようでしたら、メーカー修理か有償で再セットアップCDを手配するしかありません。
本来はリカバリ領域から、自分で再セットアップディスクを作っておかなくてはいけません。
なお再セットアップを実行するとCドライブは工場出荷時の状態に戻ります。Cに保存されているデータ、設定などは全て初期化されます。

お礼

大変参考になります。
起動時に[F11]キーを押すとありますが、どのタイミングなのでしょうか。
起動し始めてから軽く連打したのですが、

　　セーフモード
　　セーフモードとネットワーク
　　セーフモードとコマンドプロンプト
　　前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）
　　windowsを通常起動する」

この画面までたどりついてしまいます。

メーカー修理か有償で再セットアップCDを
手配するしかないのでしょうか；；

回答No.6

msfb

エラー『stop:0x000000ED』について
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP315403

※以下は、NECのサポート情報です。
起動時に STOPエラーが出た場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005092

STOP 0xEDエラーが表示されて起動できなくなる障害の予防方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?005603

お礼

今回は再セットアップCDを試したいと思います。
サイトは今後、同じことにならないように参考にしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.5

Deep__Blue

再セットアップ起動のタイミングは電源投入直後です。
起動オプション画面まで行くと、行き過ぎですね。
再セットアップCDの入手は、そんなに高額ではなかったと記憶しています。

尚、最近のPCはコストダウンとリカバリ情報が大きくなったため、HDDから行うものが殆どです。自分でCD-Rなどに焼き出せますが（というか推奨しています）DVD-Rで３枚とか大きいですよ。

残念ながら今回のケースでは再セットアップCDを入手して自分で試みて、HDD自体の破損だったらセルフ交換、又はメーカー修理のパターンでしょう。
データの回収の正否はやってみなくては解りません。
ご自分でHDDの交換が出来るようでしたら、出来る限り参考になる情報をお伝えしたいと思います。

お礼

何度試しても [F11] 反応しませんでした。
HDD自体の破損ではないことを祈って、ガイドへ記載されている窓口へ
連絡し、再セットアップCDを試してみたいと思います。

周りに相談できる方がいないので助かりました。
いろいろと何度もありがとうございました。

回答No.3

ZENO888

＞付属しているのでしょうか。
その機種は、HDD内にリカバリ領域を持つタイプですので、リカバリディスクは付属していません。
リカバリ方法はマニュアル参照。

尚、HDD自体が破損している場合は、リカバリすら出来ない場合もあります。

お礼

HDD内にリカバリ領域をもつタイプがあるなんて始めてしりました。
前のパソコンがそうだったもので・・・
参考になります。

回答No.2

hiromu1988

No,1です。
もしかしたら、自分でリカバリーCDを作成することになっていたのではないでしょうか？
もしそうだった場合はあきらめてメーカーの修理に出すしかありません。
説明書にそういう関連の項目があると思うので探してみてください。

お礼

ありがとうございます。
メーカーで買ったので、ついてるものと思っていました；；

回答No.1

hiromu1988

OSがハードウェアの制御を行った際にエラーが発生したものと思われます。
または、最近導入したソフトウェアやドライバに不都合が発生してハードウェアと食い違いが発生したものと思われます。
この場合は素人ユーザーはおろか技術者でも原因の追究は難しいと思われます。
もし、できるのであればリカバリーCDを使用してSOの再インストールを試みて下さい。

ちなみに・・・
>>「マイクロソフトオフィスXPパーソナル」というCDをドライブに…
とありますが、オフィスのCDはOSの起動に何の関係性もないので入れても何も起こらないと思います。
逆に入れたことによってエラーが発生することがあるのでCDは抜いておいてください。

それと、最近増設した機器があったらそれらをすべてはずして起動を試みてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
「マイクロソフトオフィスXPパーソナル」
これがリカバリCDなのかと思っていました；；
他にそれらしいものがみあたらないのですが、
付属しているのでしょうか。