文章を添削してください

質問

郵便番号で該当の住所がございませんので、手入力し、ご報告させていただきます。←この文章で意味が分かりますか。わかりずらくないですか。

回答No.3

hiro0164 · ベストアンサー

想像力を動員したうえで、以下のように感じました。
１．住所に対応する郵便番号がない。
２．郵便番号に対応する住所がない。
上記のどちらかの理由で、住所または郵便番号を手入力したことを報告したいのかなあという印象を受けました。

あるいは、
パソコンに郵便番号を入力すると、自動的に住所が表示される。
でも、今回は表示されなかった。
だから、住所を手入力した。

いずれにしても、この質問からでは分かりません。
ただし、その文章を何らかのシートの備考欄等に書いたのであれば、シート全体から意味が分かる可能性はあります。

回答No.5

hakobulu

理解するのが難しいですが推測してお答えします。
違っていたら無視してください。

◇
「通常であれば郵便番号を入力すると住所が出てくるようになっているが、このお客様から聞いた郵便番号を入力しても、お客様から聞いたとおりの住所が出てこない。
止むを得ずお客様から聞いたとおりの住所を手入力し、その旨ご報告いたします。」
という意味の上司への連絡事項でしょうか？

仮にそうだとすれば、
「郵便番号で該当の住所がない」という日本語は理解されづらい文章です。
es_sistersさんの仕事内容を良く知っている人であれば別ですが、不特定多数の人に質問するには適切な表現とは言えません。
どちらにしても、正確な表現とは言えませんから、
『お客様から伺った郵便番号と住所が対応していないようです。
とりあえず、伺ったとおり記録するために住所を手入力しておきます。』
のような感じにしたほうが良いかもしれません。

◇
ただ、郵便番号検索の誤動作ということは考えづらいですから、郵便番号・住所どちらか（おそらく郵便番号）が間違いである可能性が高いでしょう。
可能であれば「お客様に確認を取る」というのが最も適切な処理ではないかと思いますが、いかがでしょうか。
また、最近は合併した市町村が増えていますから、お使いの検索ソフトの更新がなされていない可能性もあるかもしれません。
似たようなことがなかったか、親切な先輩にお聞きになってみてはどうですか？
あるいは、郵便局で確認が取れないでしょうか・・・。

お礼

やり直します。
私はコールセンター（代行センター）で働いています。
今回、注文を承り、途中でお客さんのお届け先を聞くのですが、最初に郵便番号をパソコンに入力しますと、自動的に住所が表示されるのですが、今回は表示されませんでした。だから、住所を手入力しました。
受注表をオーナーに報告するので、特殊な方法で受けた場合は、一番下の備考欄に残さなければならないのです。その備考欄に書いた内容を添削して下さい。お願いします。
「郵便番号で該当の住所がございませんので、上記入力し、ご報告いたします。」
以上です。

回答No.4

zato

こんにちは。

わかりにくいですよ。
私はもうだいぶ質問者様のお仕事の状況がわかってきましたが、初めてこの質問を読んだ人にしてみたら、「質問の意図がわからない」ですよ。

ご自分の状況や、どうしてこの文章を作ったのか、この文章は誰に報告する文章なのかといったことを説明しないと、文章を添削することもままならないです。

そして前回回答の中にありましたが、改行をするなどして、質問をわかりやすくすることもそろそろ覚えた方がいいと思います。

例えば今回の質問に於いては、

「私はコールセンターで働いています。
今回、ユーザーの住所で「郵便番号と住所が合致しないもの」が有り、この件について上司へ報告書を作成することになりました。
以下の文章でおかしいところはありませんか。
わかりにくくないでしょうか。
添削をお願いします。

『郵便番号で該当の住所がございませんので、手入力し、ご報告させていただきます。』」

　　↑
このような質問文にした方が、わかりやすいですよ。

（ただし、この状況が当たっているかどうかわかりません。　私の推測ですから。　違っていたら教えて下さいね。）

以上のような状況（上司への報告書）だとして、回答致します。

意味はわかりますが、わかりにくい文章です。
私ならば以下のように書きます。
「ユーザー申告の郵便番号が不適切の為、該当の住所が存在しません。
住所は手入力をして報告致します。」

上司への報告書などは、「ございません」や「させていただきます」といった言葉はやや丁寧すぎる印象があります。
ユーザーへは丁寧な言葉を使う必要がありますが、社内関係の書類でしたら、そこまで丁寧な言葉を使う必要はありませんよ。　
適切にわかりやすい言葉を使いましょう。

そして基本的なことをお伺いしますが、上司にこの文章を報告する「必要性」を感じません。
郵便番号で該当住所が出てこない場合、それを手入力することは、わざわざ報告するようなことではないと思います。
至極当たり前の作業だと感じます。
こんなことを報告しろと言われているんですか？
なにか報告する内容を間違えて捉えてませんか？
上司に言われたことをよく考えてみてくださいね。

全く推測違いでしたらごめんなさい。

お礼

やり直します。
私はコールセンター（代行センター）で働いています。
今回、注文を承り、途中でお客さんのお届け先を聞くのですが、最初に郵便番号をパソコンに入力しますと、自動的に住所が表示されるのですが、今回は表示されませんでした。だから、住所を手入力しました。
受注表をオーナーに報告するので、特殊な方法で受けた場合は、一番下の備考欄に残さなければならないのです。その備考欄に書いた内容を添削して下さい。お願いします。
「郵便番号で該当の住所がございませんので、上記入力し、ご報告いたします。」
以上です。

回答No.2

hikarunogoban

えーと。要約すると、どなたかから教えて頂いた住所と郵便番号が
一致しない、と言う事ですよね？
そこまでは、あっていますか？

で、一致しないので、パソコンの住所録などで登録出来ないと言う事ですね？
ここまであっていますか？＾＾；

ここまであってるとしたら、その後が、悩みます。
・そのままの郵便番号を、入力して送る？
・どちらかを修正して、送る？
・どちらかを、正しいのに修正して、これでいいのかどうかを連絡する…

そういう風に受け取りましたが…＾＾；
全然、的はずれだったら、ごめんなさい！

お礼

やり直します。
私はコールセンター（代行センター）で働いています。
今回、注文を承り、途中でお客さんのお届け先を聞くのですが、最初に郵便番号をパソコンに入力しますと、自動的に住所が表示されるのですが、今回は表示されませんでした。だから、住所を手入力しました。
受注表をオーナーに報告するので、特殊な方法で受けた場合は、一番下の備考欄に残さなければならないのです。その備考欄に書いた内容を添削して下さい。お願いします。
「郵便番号で該当の住所がございませんので、上記入力し、ご報告いたします。」
以上です。

回答No.1

117xg

はい、意味が分かりません。

ついでに質問の意図も分かりません。

お礼

やり直します。
私はコールセンター（代行センター）で働いています。
今回、注文を承り、途中でお客さんのお届け先を聞くのですが、最初に郵便番号をパソコンに入力しますと、自動的に住所が表示されるのですが、今回は表示されませんでした。だから、住所を手入力しました。
受注表をオーナーに報告するので、特殊な方法で受けた場合は、一番下の備考欄に残さなければならないのです。その備考欄に書いた内容を添削して下さい。お願いします。
「郵便番号で該当の住所がございませんので、上記入力し、ご報告いたします。」
以上です。