PC不具合で困っています

質問

いつも大変お世話になってます。

タイトルの件で助けて頂きたく、投稿させていただきました。よろしくお願いします。

不具合状況
　PC起動時にデスクトップ上に保存させてあったファイルが一部ショートカットを残し、すべて消失。常駐ソフト等も同じく消失。
　Cドライブ以下のファイルは、現在確認した限りで変化なし。
　ノートンインターネットセキュリティは導入済み
　インストールされていたソフトが初期状態に戻ってしまった感がある。

・PC情報
　windows 2000 Pro

今、ウイルスチェックを実施中ですが、やはりウイルスでしょうか？過去に同事例がある方いらっしゃいましたら、原因を教えていただきたいです。
よろしくお願い致します。

回答No.1

nekotaru · ベストアンサー

いつもお世話になっています。

状況をみると、ユーザーが変更されているのと同じ状況にみえます。
エクスプローラーにて下記フォルダに、無くなってると認識されているファイルは存在しませんか？

C:\Documents and Settings\＜各ユーザ名＞\デスクトップ
＜各ユーザ名＞はお使いのパソコン毎に違うので読み替えてください。

常駐ソフトもユーザごとに起動ソフトを変えることができるので、ユーザ名が変われば起動しません。

まずは状況確認願います。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
確認してみたところ、消失してしまったデスクトップ上のファイルが存在していました！
かってにユーザー切り替えされてしまっていたのでしょうか‥？

補足

すみません、ユーザ切り替えはどのようにしたらよいのでしょうか・・・？

回答No.2

nekotaru

お世話になっています。

ユーザ切り替えですが、
現在はパソコンの電源をいれたときはログイン手順をすることなく
ログインできてるのでしょうか？

あまりユーザ切り替えには詳しくないのですが、
ウィンドウズを終了するとき、スタート→シャットダウン
とすると、終了をうながすウィンドウがでてくると思います。
その窓の▼を選ぶとシャットダウンの上に「～のログオフ」ってのがあると思います。それが今ログインいているユーザ名です。
そのユーザ名と前回しらべた欲しいファイルがあったデスクトップのフォルダ名の＜各ユーザ名＞と同じでしょうか？
異なるなら、そのまま「～のログオフ」を選択してただくと、今度はログイン画面がでてくるので判明した＜各ユーザ名＞を入力してください。
同じだった場合、話がややこしくなります＾＾；

お手数ですが、また現状確認（だれでログインしているか）願います。