三井住友銀行の指紋認証カード

質問

年末辺りに、三井住友銀行のキャッシュカードを指紋認証タイプに切り替えしましたが、ここ最近うまく指紋を認証してくれません。

２月あたりから、１回で認証されることがなくなり、最近は４・５回エラーになってました。つい数日前はなかなか認証されなく、右の指、左の指を２０回も試しましたが全く認証されず結局取引を諦めて帰りました。

皆さんはどうでしょうか？

回答No.2

aoi35 · ベストアンサー

やはりそう言う事ってあるんですねぇ
以前に銀行の人から生体認証の方が良いですよって
進められましたが実際、私の周りにも生体認証が
甘くいかずにお金が下ろせなかった人がいます。

このトラブルは私も回りでも困っている人が
いましたのでto-saka様だけの問題ではありませんので
一度、銀行に相談された方が良いと思います。

他の銀行ではこの手のカードの場合、生体がダメなら
少額なら磁気かICで下ろすことも出来ますが三井住友の場合は
生体認証のカードはソレ専用ですので磁気とかでは
使えないんですよね。（確かそんな説明を受けました）
旅行などで地方に行った時に生体認証に対応した
ＡＴＭ探すのも難しいですしココ一番で
認識して貰えないと困るので、

私は今はまだICキャッシュカードを使っています。

お礼

やはり、そういう人もいるのですね。なかなか窓口が開いてる時間に行くことが出来ないので、すぐにと言うわけにはいきませんが、機会があれば相談しに行きます。
確かにＡＴＭダメで、窓口も行けない、コンビニもダメなら、お金を降ろす手段がなくなりますからね。
また、お金を降ろす場所はいつも同じ銀行なので、その場所のＡＴＭの調子が悪いだけかも知れないので機会があれば他の支店も試してみます。
ありがとうございます。

回答No.1

noname#24128

私の場合は、スムースにいってます。　一度相談されて、登録し直されてはいかがですか。
取引を諦めて・・とありますが、普通のＡＴＭの、磁気タイプ機で取引は出来なかったのですか。

お礼

試したことはありませんが、指紋認証登録後は普通のＡＴＭは使えないと聞いていますが、いけるんですか？それだと指紋認証の意味がないような気がするんですが。