OCN PageON アクセスカウンターが正しく表示されません

質問

お世話になります。
こちらで良いのでしょうか、困っていることがあります。

問題は表題の通りですが、症状は数値が増えたり減ったりする典型的な症状です。

ノートンを入れていますのでノートンの対策通りに処置してみましたが効果はありません。個々のサイトでは駄目なのかと、一括してスクリプトだけデフォルト遮断、他はすべてデフォルト許可にしても変わりません。

別のウィルスソフトを搭載した機械（WindowsとLinux）から見ましてもやはり同じ症状です。

実はトラブルがあり、ホームページのリカバリをした後、このようにおかしくなりました。トラブル以前はちゃんとカウンター表示されていました。

OCN PageON の説明は簡単で、たとえばカウンターファイルなどはどうなっているのか（置き場所を含め）今ひとつ良く分かりません（どこか他に詳しい説明がなされているようなページがあるのでしょうか？）。

OCN PageONは /www と /etc 2つのディレクトリしか見えないようになっていますが、/etc の方はパーミッションの関係でアクセスできません。counter というファイル名のカウンターファイルが/www にアップロードされています。これについては記憶がないのですが、改めてOCN PageONの説明を読みましてもそのようなことは何も書かれていないようです。

この辺りのことについては直接OCNに問い合わせた方が良いのでしょうが、私は依頼者に代わってホームページを製作している者で、以前別の件で問い合わせたことがあり、その時、先方様に電話をされ、先方様は何のことやら分からず、話がややこしくなってしまったことがあります。そのようなことから思い余って質問させて頂きました。

もし対処方法をご存知の方いらっしゃいましたらご教示下さいませんか？　どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

liv2007

サポートにお問い合わせした方が良いのではないで
しょうか？
質問者さまは、OCNユーザーのお客様に依頼されて
ホームページ作成代行をしているという事情説明を
して、返信を自分宛にしてもらうように依頼すれば
大丈夫なのではないかと思います。
あるいは、お問い合わせすることを事前にお客様に
連絡して、お客様のメールアドレスを使用して問い
合わせても良いというお返事だったら、OCNからメー
ルで返事があった場合にそのまま質問者さまのほう
に転送してもらうようにお願いしてみてはいかがで
しょう？

http://page-on.ocn.ne.jp/build/3-12.html
こちらにOCN PageONでのカウンタのつけ方の説明
がありますが、これ以上の情報は公開されていない
ようです。
残念ですが、他に詳しい説明のあるページもなさそ
うですね。

http://page-on.ocn.ne.jp/faq.html
FAQをみる限り、自由にカウンタの数字を変更する
ことはできないようですから、カウントデータもユー
ザーからはアクセスできないところにあるのではない
かと思います。
(※カウンターCGIと同じ場所かもしれません...)

「counter」は、カウンタを設定した日に作成さ
れていないでしょうか？
FTP接続した時に「counter」の日付を確認して
から、コピーをダウンロードして、メモ帳などで
開いて中をご覧になってはいかがでしょうか？
※変更したりしないようにご注意ください。

お礼

ご教示ありがとうございます。
やはりOCNに問い合わせる以外にないのかもしれないですね。

もう少し待ってみます。どうもありがとうございました。