楽曲のダウンロードができない！

質問

Exciteで、ある歌をダウンロードしようとしてボタンを押すと、次のようなエラーメッセージが出て、ダウンロード出来ません。少額(150円)ですが、既に支払いは済ませてあるのに・・・です。メッセージというのは、「問題が発生したため、Microsoft Internet Explorerを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません」で始まる、私にとってはよく出くわすダイアログボックスなんですが、楽曲のダウンロード時にこんなエラーが出たのは今回が初めてです。何が原因でダウンロード出来ないのでしょう？どうしてもダウンロードできない場合、Exciteに言えば、150円は払い戻すことになってるのでしょうか？　よろしくお願いします。

回答No.1

natatin

Exciteに問い合わせたほうが早いのではないですか
ファイヤーウォールがブロックしてるかも知れませんね　

https://bbeps.excite.co.jp/music/store/support/

お礼

アドバイスありがとうございます。
Exciteに問い合わせたほうが早いのではないですか---そうですね、そうします。