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レンタル掲示板の申込みができません
無料のレンタル掲示板に申込むため、ウェブ上のフォームに入力して送信しようとしたのですが、 『ブラウザからアクセス元の情報が送信されていません。セキュリティ関連のソフトをご利用の場合は終了させてください。』 というエラーメッセージが出てしまいます。 NortonのAntiVirusとInternet Securityを使っているので、『無効』にしてみたのですが、同じです。 何がいけないんでしょうか…教えていただけると助かります。
- alec006
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>NortonのAntiVirusとInternet Securityを使っているので、 Internet Security の機能の中に AntiVirus がある訳で…、 >『無効』にしてみたのですが Norton のバージョンが不明なのですが、タスクに常駐している Norton Internet Security（以下 NIS と略す） のアイコンを右クリックし、「Norton Internet Security を無効にする」の設定にしたのでしょうか？もしくは、NIS を起動して、セキュリティ、または、ファイアウォールを「無効」にしたのでしょうか？ Norton が原因とすると、↓が原因と思われますので、お試しを。 symantec. Technical Support Knowledge Base 文書番号：20031024163125947 アクセスカウンタや掲示板が正しく表示されない (Norton Internet Security 2004/インストール後) ⇒ http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20031024163125947 （NIS2004 の解説ですが、基本的には、2003,2004,2005 は殆ど同じ筈です） Norton のアンインストールは今の時点ではお勧めできません。 上記設定で解決しない場合は、ファイアウォールを無効にしてお試し下さい。 symantec. support ⇒ http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html
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- violet430
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補足を見ました。 そうなると、ノートンが原因でしょうね。 サポート対象外ですから自分で解決しないといけません。 ところで、ノートンを無効にしたとのことですが、幾つか機能があると思いますが全て停止していますか？ 原因をハッキリさせるためにも、終了させるか、一時的にアンインストールしてみてはどうでしょうか？ 恐らくファイアウォール機能が影響を与えていると思います。 あと、セキュリティルータなどを使っていませんか？
お礼
アドバイスありがとうございました。 やはりノートンが原因だったようです。 ノートンのサポートに従ってやってみたら、うまくいきました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
何処のサイトですか？ サイトにヘルプなどはありませんか？
補足
ロケットＢＢＳです。 その現象はサポート対象外のようです。 サポートセンターのＦＡＱにこのように載っていました。 『Ｑ「Security Protection」エラー、または「Illegal Access」で申し込みできません』というところです。 http://www.rocketbbs.com/support/faq.html#preregist05 PCの環境はNEC valuestar Simplem Windows98で、デフォルトでマカフィーのセキュリティーソフトが入っていたのですが、マカフィーをアンインストールしてノートンのものを入れています。
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お礼
ありがとうございました。 ノートンのサポートを見ればよかったんですね。基本的なことをし忘れていました。 ご紹介いただいたサポートに従って設定などを変えたりして、無事解決いたしました。