Cドライブ（HD)とマザーボードを交換したPCへのnorton internet security の再インストール

質問

業務用PCのCドライブ（HD)とマザーボードをPC組立屋さんに依頼して交換しました。OSはXP（HE）
この場合、norton internet security 2006の再インストールの方法を教えてください。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

》symantecに事情を説明するのは、どのようにすれば良いのでしょうか。

電話かWebメール(かＦＡＸ?)です。私の経験ではＨＤＤトラブルにより新ＨＤＤにリストアした結果アクティブ化拒否を受けました。(日)の16:00頃にWebメールを入れて(月)の夕方にアクティブ化が出来るようになりました。なお、ユーザー登録していないと手間取ると思います。(ユーザー登録とアクティブ化とは全く別物です)

予想より早かったですがアクティブ化が出来るまでは auto-protect が無効になった為にこのＰＣを一時使用停止にして予備のＰＣからメールをしました。

不正使用防止の為とは言え厳しい対応ですね。Microsoft でしたら24時間対応のフリーダイヤル電話ですからこれと比べると雲泥の差です。

お礼

初めて質問しました。皆さん本当に親切で感激しました。
有り難うございました。
明日、事務所からSymantecにFAXで連絡します。

回答No.1

e0_0e_OK

普通にインストールして指示に従ってアクティブ化します。(うまくアクティブ化に成功したらそのまま使用ＯＫ)　万一アクティブ化が拒否されたら指示に従って symantec に事情説明すればパス出来るようになります。

なお有効期限は以前にアクティブ化した日から計算して365日になります。

補足

早速のアドバイスをありがとうございました。
自宅のPCで回答を受けていますので、遅くなりました。
symantecに事情を説明するのは、どのようにすれば良いのでしょうか。
電話では中々通じないのではないでしょうか？
以前の経験では、面倒くさくて、つい新しいパッケージを買ってしまいました。当然ですがPCの台数分だけ揃えていますので大変なのです。